Verifica la copertura legale, scopri dove trovare assistenza o come registrare l’estensione di garanzia del tuo smartphone.
In caso di difetti di fabbricazione dei nostri prodotti (compresi gli accessori, i prodotti audio e i moduli di ricambio), la copertura della garanzia sarà sempre valida 2 anni.
Indice
Estendi la garanzia del tuo Fairphone da 2 a 5 anni. Disponibile sui prodotti indicati:
Per ricevere l’estensione della garanzia, è obbligatorio registrare il tuo smartphone. Il processo è semplice, ma dovrai tenere alcune cose a portata di mano:
Tempo previsto per la compilazione: meno di 10 minuti
Goditi il telefono (ancora) più a lungo
5 anni con il tuo Fairphone senza preoccupazioni
Garanzia estesa
Fino a 3 anni in più registrando lo smartphone
Garanzia standard
Valida 2 anni, su tutti i prodotti Fairphone
*La durata esatta dell’estensione della garanzia dipende dalla data di acquisto.
L’obiettivo di Fairphone è realizzare articoli che durino il più a lungo possibile, per ridurre l’impronta ambientale causata dal processo di produzione.
Per questo offriamo un’estensione della garanzia standard di 2 anni, portandola a un massimo di 5 anni di garanzia totale. Devi soltanto registrare il tuo Fairphone. Non prevede costi aggiunti e non importa dove o come hai acquisto il telefono inizialmente, neppure se ti è stato regalato. Devi soltanto avere la ricevuta o la prova d’acquisto originale.
La durata della garanzia completa dipende dalla data di acquisto del Fairphone. Dopo la registrazione, riceverai un’e-mail di conferma della data di scadenza precisa, in base alla garanzia standard e all’estensione aggiunta.
Riportiamo di seguito alcuni esempi di Estensione della garanzia completa di ogni modello di Fairphone.
Data di acquisto | Durata totale della garanzia |
---|---|
2021 | 2022 | 2023 |
5 anni |
2024 | 2025 | 3 anni (2 anni standard + 1 anno di estensione) |
Data di acquisto | Durata totale della garanzia |
---|---|
2023 | 2024 | 2025 |
5 anni |
2026 | 2027 | 3 anni (2 anni standard + 1 anno di estensione) |
Puoi trovare esempi di cosa non copre la garanzia e i termini e condizioni complete per la registrazione dell’estensione della garanzia:
Sia che si tratti di uno dei nostri smartphone, di un accessorio o di un pezzo di ricambio, la copertura della garanzia sarà di 2 anni. Copre tutti i difetti di fabbricazione. Puoi trovare esempi di cosa non copre la garanzia in fondo alla pagina.
Ricorda di conservare una ricevuta o prova di acquisto. Dovrà essere presentata in futuro nel caso in cui tu intenda fare valere la garanzia.
Se intendi fare valere la garanzia, contatta l’azienda presso la quale hai acquistato il prodotto Fairphone. Si occuperà di riparazioni, sostituzioni, spedizione ed eventuali costi previsti, purché la garanzia sia valida.
Il nostro slogan non è uno scherzo: da aprire e conservare, a tua scelta. A differenza di altri brand, incoraggiamo i clienti a riparare, migliorare o aggiornare il Fairphone in autonomia, per cui una riparazione fai-da-te non renderà necessariamente nulla la garanzia.
Ti forniamo guide utili, il nostro tool di riparazione guasti e moduli di ricambio a prezzi convenienti disponibili sul nostro sito web.
Normale usura, danni accidentali o estetici non sono coperti dalla garanzia. Ecco qualche esempio:
Qualunque sia la ragione per cui il tuo problema non è coperto dalla garanzia, possiamo comunque aiutarti con le riparazioni necessarie, che saranno però a pagamento. Puoi trovare sostituzioni e moduli di ricambio a prezzi convenienti sul nostro sito web.
In caso di dubbi su questioni già menzionate, puoi leggere inoltre i nostri termini e condizioni di garanzia:
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