Sconto a tempo limitato su tutti i modelli Fairphone 4, valido solo fino al 10 aprile. Si applicano i T&C.
Scopri cosa è coperto e cosa non è coperto dalla garanzia, dove ottenere assistenza e come registrare la garanzia estesa Fairphone 4
Se riscontri difetti di fabbricazione con uno qualsiasi dei nostri prodotti (ehi, a volte capita), sei coperto da una garanzia di 2 anni. Sei anche titolare di diritti legali, come consumatore, quando acquisti prodotti dal nostro sito web o da un rivenditore.
Il nostro obiettivo è ispirare le persone ad andare oltre quanto richiesto dalla legge: realizzare prodotti che durino il più a lungo possibile, in modo che tutti noi possiamo contribuire a una drastica riduzione dell’impatto ambientale creato dal processo di produzione.
Indice
La maggior parte degli smartphone è coperta di default da una garanzia di 2 anni. Noi di Fairphone facciamo il possibile per garantire il tuo nuovo telefono Fairphone 4 fino a 5 anni, senza costi aggiuntivi, a prescindere da dove o come lo hai acquistato.
Tutto quello che devi fare è registrare il tuo Fairphone 4, anche se l’hai ricevuto in regalo. Ti chiediamo gentilmente di farlo al più presto.
Il processo di registrazione richiede meno di 10 minuti. Dovrai fornire una prova di acquisto, o una ricevuta, e condividere alcuni dettagli di base su di te e sul tuo telefono.
La durata della garanzia Fairphone 4 include i 2 anni standard, più l’estensione aggiuntiva, che viene calcolata in base alla data di acquisto.
Data di acquisto | Periodo totale di garanzia estesa |
30.09.2021 – 31.08.2023 | 5 anni |
01.09.2023 – 31.03.2024 | 3 anni |
Se hai sperimentato una lunga attesa per l’arrivo del tuo ordine Fairphone 4, non preoccuparti, stiamo aggiungendo 12 settimane alla data di scadenza della garanzia estesa. Questo significa che tutti beneficeranno dell’intero periodo di garanzia. Ricordati di controllare la data di scadenza della garanzia nella tua email di conferma una volta che ti sei registrato.
Puoi trovare esempi di cosa non è coperto dalla garanzia e i Termini e condizioni completi per la registrazione della garanzia estesa alla seguente pagina:
Che si tratti di uno dei nostri smartphone, di un accessorio o di un pezzo di ricambio, sarai coperto dalla garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto o di consegna, a seconda delle circostanze. Tale garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione. Puoi trovare esempi di cosa non è coperto dalla garanzia in fondo a questa pagina.
Ricordati di conservare lo scontrino, la ricevuta o una prova d’acquisto, poiché dovrai fornirli in futuro, nel caso in cui dovessi presentare una richiesta di riparazione in garanzia.
In caso di richiesta di riparazione in garanzia, contatta l’azienda dove hai originariamente acquistato il prodotto Fairphone. Se la garanzia è applicabile, l’azienda si occuperà delle riparazioni, delle sostituzioni, della spedizione e di tutti i relativi costi.
Prendiamo sul serio quello che diciamo: sta a te aprirlo, sta a te ripararlo. A differenza di altri marchi, ti invitiamo a riparare o aggiornare il tuo Fairphone in autonomia, seguendo i nostri tutorial e le nostre guide di riparazione, in modo da non annullare la garanzia.
Sul nostro sito web puoi trovare guide utili, il nostro strumento per la risoluzione dei problemi e le parti di ricambio a un prezzo conveniente.
Problemi come la normale usura, danni accidentali o estetici non sono coperti dalla garanzia. Ecco alcuni esempi:
Possiamo comunque aiutarti con le riparazioni necessarie, qualunque sia il motivo per cui il tuo problema non è coperto da garanzia. Inoltre sul nostro sito web puoi trovare parti di ricambio a prezzi convenienti.
Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi anche leggere i nostri termini e condizioni di garanzia:
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