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FAQ

Puis-je utiliser ma carte cadeau plus d'une fois ?

Oui, c'est possible. Si le montant total de votre commande est inférieur à la valeur de votre carte cadeau, vous pourrez utiliser le solde restant lors d'un prochain achat.

Puis-je utiliser plusieurs cartes cadeaux pour une seule commande ?

Oui, vous pouvez cumuler plusieurs cartes cadeaux pour une même commande.

Puis-je utiliser une carte cadeau et un code de réduction ensemble ? Et pour les produits en promotion ?

Les cartes cadeaux sont valables sur toutes les commandes et peuvent être combinées avec des codes de réduction ou des promotions saisonnières.

Les cartes cadeaux expirent-elles ?

Non, elles n'expirent jamais.

Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une carte cadeau ?

Veuillez contacter notre service client pour traiter votre remboursement. Si votre carte cadeau dispose encore d'un solde, il sera rechargé. Sinon, une nouvelle carte sera générée avec le montant correspondant.

Puis-je retourner une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux non utilisées peuvent être retournées dans un délai de 14 jours après l'achat. Notez que le remboursement sera effectué sur le compte utilisé lors de l'achat initial de la carte.