Programme Réutilisation et recyclage

Notre programme Réutilisation et recyclage vise à récompenser les utilisateurs qui renvoient leur téléphone pour lui offrir une seconde vie ou, si ce n’est pas possible, en vue de son recyclage. Après avoir rendu leur ancien téléphone, les clients reçoivent une carte-cadeau Fairphone pour un prochain achat dans notre boutique en ligne.

Le programme est actuellement limité aux pays de l’UE vers lesquels Fairphone expédie également ses produits ( voir tous nos pays d’expédition ici). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’émettre des étiquettes d’expédition pour les pays non membres de l’UE tels que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.

Si vous résidez dans un pays non membre de l’UE, nous vous recommandons de recycler votre ancien appareil localement.

• Si vous résidez au Royaume-Uni, vous trouverez les informations sur le recyclage dans votre municipalité ici.
• Si vous résidez en Suisse, vous trouverez votre point de recyclage local ici.
• Si vous résidez à Oslo, en Norvège, vous trouverez votre point de recyclage local ici. Si vous résidez dans une autre municipalité, nous vous recommandons de consulter le site web local.

Il vous suffit de fournir les informations relatives à votre téléphone (marque, modèle et état) en vérifiant sa valeur sur notre site webet vous verrez immédiatement ce que vous pourriez recevoir en le renvoyant. Cette somme est soumise à la validation de l’état de l’appareil par notre partenaire de services. Notez par ailleurs que l’offre initiale est valable pendant 28 jours ; si l’appareil est reçu après cette période, la valeur suggérée pour l’appareil est susceptible d’être modifiée.

Une fois votre demande de recyclage enregistrée, nous vous remettons par e-mail une étiquette d’expédition pour nous renvoyer le téléphone gratuitement. Nous vous enverrons un nouvel e-mail après réception et traitement de votre téléphone. Vous recevrez un dernier e-mail de notre part avec votre carte-cadeau Fairphone qui pourra être utilisée dans notre boutique en ligne sur le produit de votre choix.

Chez Fairphone, nous croyons qu'il est important de récompenser les clients qui souhaitent prolonger la durée de vie de leur Fairphone. Étant donné que nous voulons nous assurer que les appareils que nous recevons trouveront réellement une nouvelle utilité, notre programme Reuse and Recycle propose des prix de reprise qui reflètent leur valeur dans nos opérations. Même si nous aimerions pouvoir donner une seconde vie à chaque appareil, la réalité est que nous ne le pouvons malheureusement pas. Si votre appareil ne peut pas être réparé ni réutilisé (très endommagé, non fonctionnel ou simplement trop ancien), nous ne sommes pas en mesure de lui attribuer une valeur monétaire, car il ne peut être que recyclé.