1.1. De acuerdo con la legislación de la UE (Unión Europea), tienes derecho a una garantía deprotección contra productos defectuosos, que no funcionan o que no se corresponden con lo anunciado. La Garantía comenzará a partir de la fecha de compra reflejada en tu comprobante de compra. La Ampliación de la Garantíano sustituye, restringe, limita o afecta de ninguna manera tus derechos según la ley local de consumo o la garantía legal gratuita de 2 años para todos los bienes incluida en la Directiva 1999/44/CE sobre determinados aspectos de la venta de bienes de consumo y garantías asociadas. La Ampliación de Garantía sirve como garantía comercial adicional. 

 

1.2. La garantía del fabricante de 2 años («Garantía») será efectiva  a partir de la fecha de compra reflejada en su comprobante de compra. En el caso de los Productos comprados en un periodo de preventa, la Garantía no comenzará antes de la fecha oficial de inicio de las ventas.  

 

1.3. A partir de la fecha de finalización de la Garantía, Fairphone te ofrece una garantía comercial gratuita adicional válida por un máximo de tres (3) años, o no más tarde  del 31 de diciembre de 2027, la fecha que se cumpla antes, («Ampliación de Garantía»), siempre que se haya registrado correctamente de acuerdo con la cláusula 2. Para mayor claridad, la duración de la Ampliación de Garantíase define de la siguiente manera: 

 

Período de compra	Ampliación de Garantía
Del 9/9/2021 al 31/12/2022	3 años
Del 1/1/2023 al 31/12/2023	2 años
Del 1/1/2024 al 31/3/2024	1 año

 

1.4. Los siguientes productos («Productos») están cubiertos por la Ampliación de Garantía:

Fairphone 4 5G (6 GB, 128 GB) Gris UE 

Fairphone 4 5G (6 GB, 128 GB) Gris FR 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Gris EU 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Gris FR 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Verde UE 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Verde FR 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Verde moteado UE 

Fairphone 4 5G (8 GB, 256 GB) Verde moteado FR

 

El registro de la Ampliación de Garantíaes gratuito, salvo los costes de datos de terceros que se deriven del uso de una conexión de datos móviles durante el registro. Fairphone no es responsable de esos costes de datos de terceros y no puede reembolsarlos. Te recomendamos realizar esta operación haciendo uso de una conexión WiFi.

 

1.5. La Ampliación de Garantía solo es aplicable al dispositivo móvil Fairphone 4 5G y no incluye la batería , piezas de repuesto y/o los accesorios (dispuestos en la caja). Además, la Ampliación de Garantía solo es aplicable a productos originales de Fairphone. La forma más fácil de asegurarte de que estás comprando un producto original de Fairphone es que nos lo compres directamente a nosotros o a un distribuidor oficial. En caso de que tengas dudas sobre si estás comprando un producto original de Fairphone, ponte en contacto con Nosotros antes de comprarlo. 

 

1.6. En caso de que vendas o dones tu Producto a otra persona, esta persona («Segundo Propietario«) puede beneficiarse de las reparaciones y sustituciones en Garantía, siempre que pueda demostrar que el propietario original registró el dispositivo en Garantía y pueda presentar el comprobante de compra  de Fairphone o de uno de nuestros socios autorizados (“Garantía Transferida”). Para mayor claridad, Fairphone no reembolsa los dispositivos Fairphone de segunda mano o donados, a menos que el segundo propietario pueda demostrar el precio que pagó por el dispositivo mediante una prueba de compra. La Garantía transferida no puede extenderse más allá del período de la Garantía original a partir de la fecha de entrega. 

 

1.7. El servicio de Ampliación de Garantía de Fairphone es válido en los siguientes territorios: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia Metropolitana (excluyendo los territorios de ultramar), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos (excluyendo Bonaire, Saba y St. Eustatius), Noruega, Polonia, Portugal (excluyendo las Azores y Madeira), Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Suecia, Suiza, Reino Unido (excluyendo las islas del Canal). 

 

1.8. Si quieres, puedes renunciar a la Ampliación de Garantía. La Ampliación de Garantía no puede intercambiarse en ningún caso por productos o por cualquier valor monetario.  

 

1.9. Al participar o intentar hacer uso de la Ampliación de Garantía:

1.9.1. Aceptas y estás de acuerdo en que estás obligado a cumplir con estas Condiciones.

1.9.2. Reconoces haber leído y entendido la información relativa a la Política de privacidad y de cookies de Fairphone.

2.1. Esta oferta de Ampliación de Garantía está disponible desde el 9 de septiembre de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2022 («periodo de la oferta«). Fairphone se reserva el derecho de prolongar o acortar el periodo de la oferta según lo considere oportuno.

3.1. Para recibir la Ampliación de Garantía, tendrás que registrar tu Producto en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra o de la entrega, lo que suponga un periodo más largo. La Ampliación de Garantía sólo es aplicable una vez, para un solo Producto y para un solo número de IMEI. Debemos aclarar que, si te hemos enviado un  dispositivo de reemplazo para sustituir a otro, no necesitas volver a registrar el IMEI. Si un pedido contiene dos dispositivos, cada uno de ellos debe registrarse por separado. 

 

3.2. Para registrar tu Ampliación de Garantía, debes seguir los siguientes pasos: 

3.2.1. Regístrate en www.fairphone.com/warranty.  

3.2.2. Rellena todos los campos obligatorios del formulario de registro, incluido el IMEI del Producto. Si el formulario de registro está incompleto o le faltan datos, no podrá acogerse a la ampliación de la garantía. En caso de que se produzca un error al rellenar el formulario de registro, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.   

3.2.3. Debes proporcionarnos debidamente, de forma clara y legible, todas las datos necesarios para que podamos gestionar tu participación en la Ampliación de Garantía. No nos hacemos responsables de las erratas, los errores tipográficos o las omisiones en los datos facilitados por ti, especialmente aquellos datos que son necesarios para un registro correcto, como la dirección de correo electrónico, otros datos de contacto y los números IMEI. 

3.2.4. Tras el registro, recibirás un correo electrónico para confirmar que la información se ha recibido correctamente. En caso de que no hayas recibido este correo electrónico tras el registro, comprueba tu carpeta de correo no deseado («spam») antes de ponerte en contacto con nosotros. Si no registras correctamente tu Producto antes de la fecha límite, no podrás acogerte a la Ampliación de Garantía. 

3.2.5. Deberás conservar el comprobante de compra durante el periodo de garantía y presentarlo en caso de que desees ejercer los derechos derivados de esta Garantía.

 

3.3. Fairphone se reserva el derecho de comprobar la información que nos has aportado (incluyendo la identidad, la edad, la dirección postal, etc.) y de anular tu derecho a   participar en la Ampliación de Garantía, si: 

3.3.1. Utilizas información falsa o información personal que pertenece a otra persona. 

3.3.2. Nos percatamos de cualquier actividad que consideremos fraudulenta, indebida o ilegal. 

3.3.3. Tenemos razones para pensar que estás incumpliendo estas Condiciones. 

3.3.4. El comprobante de compra que has cargado no incluye la siguiente información: fecha de la factura/pedido, tipo/nombre del producto completo, precios de compra e información del vendedor (si procede). 

4.1. La Ampliación de Garantía cubre cualquier defecto de fabricación en cuanto a diseño, material, mano de obra y falta de conformidad con las condiciones de venta, suponiendo que el Producto haya sido utilizado de acuerdo con la guía de salud y seguridad, las especificaciones técnicas y otras instrucciones publicadas. Como nota aclaratoria, esta Ampliación de Garantía no será de aplicación si el Producto o sus componentes han sido utilizados de forma incorrecta. 

 

4.2. Si decides rescindir el contrato de venta y devolver el Producto, la Ampliación de Garantía finalizará automáticamente. Puedes encontrar más información sobre la rescisión en las condiciones de venta.

 

4.3. En virtud de esta Ampliación de Garantía, repararemos o sustituiremos tu Producto. La reparación incluirá los costes de logística, mano de obra y piezas necesarias para reparar el Producto dentro de los países de la Unión Europea, Noruega, Suiza y el Reino Unido, excluyendo cualquier territorio de ultramar. Si el Producto no puede repararse, será sustituido por un Producto igual, similar o con características equivalentes, según las circunstancias. Fairphone no reembolsará los costes de las reparaciones que hayas realizado tú mismo o que hayan sido realizadas por alguien que no sea nuestro centro de reparaciones.

 

4.4. En virtud de esta Ampliación de Garantía, Fairphone no garantiza que el software preinstalado por o en nombre de Fairphone en el Producto (o las actualizaciones y mejoras posteriores) cumpla con sus requisitos, funcione en combinación con cualquier hardware o software no proporcionado por Fairphone, funcione sin interrupciones o sin errores, o que Fairphone corrija todos los errores del software. 

 

4.5. Fairphone no cubre los siguientes supuestos:  

4.5.1. Daños que son el resultado del desgaste normal del Producto. Por ejemplo, el deterioro de las baterías, los revestimientos y otros consumibles. Para mitigar y resolver este tipo de daños en el Producto, consulta nuestra página de soporte, donde podrás encontrar más información sobre la vida útil del dispositivo. 

4.5.2. Los daños que sean resultado de un uso del Producto distinto al normal y habitual que se ajuste al manual de usuario de Fairphone, a las especificaciones técnicas y a otras directrices publicadas sobre el Producto. 

4.5.3. Daños estéticos, incluyendo -pero no limitándose a- abolladuras o arañazos en partes decorativas, estructurales o no operativas, resultantes del uso normal por parte del cliente. 

4.5.4. El fallo de la pantalla en el caso de un mal funcionamiento de hasta 8 píxeles por millón de píxeles, así como las quemaduras en la pantalla debido a la acción continua de las imágenes fijas.

4.5.5. Daños en los accesorios y periféricos de la caja.

4.5.6. Daños que se produzcan como resultado del uso de productos que no sean de Fairphone, lo que incluye el uso de cualquier módulo o una batería de terceros en un smartphone de Fairphone, excepto los cargadores que no sean de Fairphone, pero que cumplan con los requisitos técnicos establecidos, tal y como está indicado en nuestras páginas de soporte técnico y atención al cliente.

4.5.7. Los daños causados al transportar el producto de vuelta desde donde te encuentras hasta nuestras instalaciones.

4.5.8. Los daños que sean resultado de abuso, vandalismo, accidente, mal uso, almacenamiento inadecuado, falta de ventilación adecuada, fusible fundido, uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica, exposición a líquidos, humedad o exposición prolongada al calor o al frío. Se entiende por daño accidental cualquier deterioro o destrucción del Producto que impida su correcto funcionamiento y que sea consecuencia de una causa externa, súbita e imprevisible.

4.5.9. Los daños que se producen por causas externas como colisión, incendio, inundación, arena, suciedad, vendaval, rayo, terremoto, sunamis, erupciones volcánicas, epidemias, pandemias, tormenta ciclónica atípica, caídas de cuerpos siderales y aerolitos, así como cualquier otra catástrofe natural. 

4.5.10. Daños debidos a los efectos producidos por reacción nuclear, armas nucleares o cualquier fuente de radiactividad, biológica o química. Daños como resultado de las ondas de presión causadas por los aviones que viajan a velocidades supersónicas o sónicas. Daños como consecuencia de las ondas electromagnéticas, ya sean provocadas por un ser humano o por fenómenos naturales.

4.5.11. Los daños que sean consecuencia de un funcionamiento defectuoso del sistema móvil o de una recepción inadecuada de la señal por parte de la antena exterior, excepto si se debe a un defecto de fabricación.

4.5.12. Los daños que sean consecuencia de virus informáticos o de internet, gusanos, troyanos o cancelbots introducidos en el Producto. 

4.5.13. Daños causados por la instalación de un sistema operativo de terceros. Por ejemplo, si se modifican algunas particiones de Android al instalar un sistema operativo de terceros, lo que hace imposible volver a la versión oficial del software proporcionada por Fairphone.

4.5.14. Los daños que sean resultado de pruebas, funcionamiento, mantenimiento, instalación o cualquier alteración o modificación inadecuadas del Producto. 

4.5.15. Los daños que sean el resultado de un servicio realizado por cualquier persona que no sea un representante de Fairphone o un proveedor de servicios autorizado de Fairphone.

4.5.16. Productos que las autoridades públicas nos informen de que han sido robados o que nosotros denunciemos como robados. 

4.5.17. Producto para el que no estás autorizado a desactivar las medidas de seguridad, y para el que no puedes demostrar que eres el usuario autorizado del mismo. 

4.5.18. Los daños debidos a tu participación en un acto de terrorismo, guerra (declarada o no), disturbios, movimientos populares o de naturaleza similar, así como tu deliberada inobservancia de las prohibiciones oficiales.

4.5.19. Las reclamaciones que se deriven directa o indirectamente del fraude, la negligencia o la imprudencia del usuario final. 

5.1. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de este formulario. Seguir utilizando un Producto que funciona mal o es defectuoso puede ocasionar daños adicionales, lo que hace difícil o imposible verificar la causa del defecto inicial. Por lo tanto, lee y sigue las instrucciones de esta sección tan pronto como experimentes cualquier defecto o mal funcionamiento de tu Producto:   

5.1.1. Cuando intentes diagnosticar o reparar tu Producto, debes hacer una copia de seguridad por separado de cualquier material almacenado en el Producto, como el software, las aplicaciones y otros datos, incluidos los contactos, las fotos y la música, ya que podrían borrarse durante el proceso de reparación y no podrán ser reinstalados por Fairphone. Fairphone declina cualquier responsabilidad sobre la pérdida de información y/o datos almacenados en tu Producto durante su reparación.

5.1.2. Asegúrate de que tu Producto está utilizando la versión más actualizada del software. Si tu Producto está cubierto por esta Ampliación de Garantía, es posible que se te solicite que descargues y aceptes las actualizaciones de software. Al descargar este software via datos móviles puede que incurras en gastos de redadicionales, cargado por terceros, que, en su caso, deberás abonar. Te recomendamos descargar nuestras actualizaciones de software haciendo uso de una conexión WiFi. 

5.1.3. Si estás utilizando un sistema operativo diferente en tu Producto y quieres que tu Producto esté cubierto por esta Garantía, te pediremos que recuperes el software incorporado en el Producto en el momento de la compra. Esta garantía cubre únicamente el Producto tal y como lo suministramos y, a menos que se retire el sistema operativo de terceros, no nos será posible evaluar si el defecto está causado por el hardware del Producto o por el sistema operativo de terceros.   

5.1.4. Consulta con nuestro equipo de atención al cliente online para la resolución de problemas. Si el solucionador de problemas de Fairphone te aconseja la autoreparación del móvil Fairphone mediante la sustitución de una pieza de repuesto, ten en cuenta lo siguiente: 

5.1.4.1. A veces, una pieza de repuesto podría no solucionar el problema correctamente debido a otras causas, como problemas de software. Por lo tanto, quizás cambiar la pieza de repuesto no solucione tu problema. En caso de duda, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Fairphone.

5.1.4.2. Aunque el Producto está diseñado para la autoreparación, se requiere un manejo cuidadoso para realizar reparaciones con éxito. Para garantizar una manipulación segura de tu Producto, te aconsejamos que tengas en cuenta lo siguiente:

5.1.4.2.1. Asegúrate de que el servicio de atención al cliente de Fairphone o la herramienta de solución de problemas de Fairphone aconsejan la autoreparación del smartphone de Fairphone.

5.1.4.2.2. Revisa y sigue atentamente las instrucciones específicas en la página de soporte técnico o proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente. Estas instrucciones sirven como documentos formativos destinados a guiarte en el proceso de apertura de tu Producto para repararlo.

5.1.4.2.3. Utiliza el destornillador recomendado cuando saques o instales las piezas de recambio. Si sacas e instalas la pieza de recambio de tu Producto sin la  herramienta correcta, es probable que se produzcan daños no cubiertos por esta Garantía.

5.1.4.2.4. Las piezas de recambio no están hechas para abrirse o desmontarse. El Producto Fairphone es un dispositivo que se puede reparar sustituyendo las piezas de recambio. Sin embargo, abrir y/o desmontar las propias piezas reemplazables puede causar daños y no lo cubre esta Garantía.

 

5.2. Esta Garantía solo es válida si se presenta el comprobante de compra del Producto (emitido por un distribuidor autorizado de Fairphone y en el que se especifique la fecha de compra), junto con el Producto Fairphone que se va a reparar o sustituir. En la medida en que lo permita la legislación, Fairphone se reserva el derecho de rechazar el servicio en Garantía, si no se presenta el comprobante de compra o si este está incompleto o es ilegible. Esta Ampliación de Garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, distorsionado o eliminado.

 

5.3. Antes de enviar tu Producto para su reparación, se recomienda que realices una copia de seguridad de todo el material almacenado en el Producto, para eliminar cualquier dato personal, desactivar cualquier contraseña de seguridad y retirar cualquier almacenamiento de memoria extraíble y tarjetas SIM. Fairphone destruirá cualquier material restante del Producto en el momento de su recepción.

 

5.4. Si envías tu Producto para su reparación y no está cubierto por esta Ampliación de Garantía o cualquier otro derecho del consumidor, Fairphone te informará de la disponibilidad, el precio y otras condiciones aplicables a dicha reparación del Producto fuera de garantía. Si no deseas que se repare el Producto, Fairphone te lo devolverá y te cobrará los gastos de envío, manipulación y diagnóstico.  

 

5.5. Si la entrega de tu Producto en la dirección indicada no puede realizarse y tu Producto es devuelto, Fairphone te enviará tres avisos por correo certificado a la dirección que nos has indicado. Si no respondes en el plazo de tres (3) meses, Fairphone te notificará que tu dispositivo se considera abandonado y su propiedad se transfiere a Fairphone. Fairphone borrará los datos pendientes y reciclará el dispositivo según se considere oportuno. Se te cargarán todos los cargos pendientes por la custodia del Producto. 

 

5.6. Esta Ampliación de Garantía no renovará ni ampliará el periodo de garantía, a menos que dicha renovación o ampliación sea exigida por la legislación local, en cuyo caso el periodo de garantía se ampliará por el tiempo mínimo exigido por la ley. En los países en los que la legislación local no exige la renovación o la ampliación de la garantía, el Producto está cubierto por el período de garantía restante o por un período de noventa (90) días a partir de la fecha de sustitución o reparación, lo que sea más largo. El Producto defectuoso o que funcione incorrectamente que Fairphone haya sustituido por otro pasará a ser propiedad de Fairphone.

 

5.7. Fairphone te devolverá el Producto o un producto de reemplazo con la misma configuración que tu compra original, más las actualizaciones pertinentes. En este caso, Fairphone puede actualizar el software del sistema a una versión más reciente, lo que no permitirá la recuperación de versiones de software más antiguas. Una actualización de software de este tipo puede impedir el correcto funcionamiento de programas de terceros. Eres responsable de reinstalar todos los programas de software, datos e información de terceros. La recuperación y reinstalación de programas de software, datos e información de terceros no están incluidos en el servicio de garantía de Fairphone. 

 

5.8. Si el Producto se devuelve a Fairphone después de la expiración del período de Ampliación de Garantía o si el problema es aplicable al defecto o al mal funcionamiento de alguna de las exclusiones de la Garantía, serán de aplicación las políticas de reparación normales de Fairphone, tal y como están descritas en las bases legales y se te cobrará en consecuencia. Toda la información sobre la garantía, los precios, las características del producto y las especificaciones puede cambiar. 

 

5.9. Si tienes alguna duda o pregunta sobre la implementación de esta Ampliación de Garantía, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

6.1. En la medida máxima permitida por la ley, esta Ampliación de Garantía será tu recurso único y exclusivo contra Fairphone y Fairphone no asume ninguna obligación o responsabilidad más allá de lo expresamente previsto en estas condiciones. La responsabilidad de Fairphone se limitará a la duración de esta Ampliación de Garantía, tal y como se menciona en la sección 1.

 

6.2. La responsabilidad de Fairphone en virtud de las condiciones se limitará al valor real del producto. Este valor en efectivo está determinado por el precio que pagó el comprador por el Producto, menos una cantidad razonable por su uso. 

 

6.3. En la medida permitida por la legislación, Fairphone no será responsable de ninguna pérdida especial, incidental, consecuente o indirecta que surja en relación con el smartphone, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Debe quedar claro que no pagaremos los daños durante el tiempo que el smartphone esté siendo reparado en nuestro centro de reparación.

 

6.4. Ninguna de las disposiciones de esta Ampliación de Garantía excluye cualquier responsabilidad de Fairphone ante ti por daños personales, muerte, fraude, negligencia grave o cualquier asunto por el que sería ilegal excluir la responsabilidad.

7.1. Procesaremos tus datos personales de acuerdo con las leyes holandesas de protección de datos, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad. 

 

7.2. Para poder ofrecerte esta Ampliación de Garantía, te pedimos que nos proporciones la siguiente información («Tus datos«):

7.2.1. Datos personales: nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, código postal, ciudad, país y dirección de correo electrónico. 

7.2.2. Datos de la compra: compra realizada en fairphone.com o al distribuidor, fecha de compra y número IMEI.

7.2.3. Carga del comprobante de compra (el contenido mínimo visible debe ser la fecha de compra, el nombre del producto, el precio y el nombre del vendedor).

7.2.4. Cualquier información que nos proporciones.

 

7.3. Utilizaremos tus datos para los siguientes fines:

7.3.1. Para que puedas beneficiarte de nuestra Ampliación de Garantía.

7.3.2. Para evaluar tus problemas y ofrecerte la ayuda solicitada.

7.3.3. Para analizar y mejorar nuestro servicio de atención al cliente y para la formación de nuevos agentes.

7.3.4. Para enviarte un número limitado de correos electrónicos con recomendaciones de productos, encuestas y solicitudes de revisión de productos en relación con Fairphone.  Utilizamos sus datos de correo electrónico y de registro para adaptar nuestro marketing por correo electrónico y la comunicación a grupos objetivo, de modo que sea relevante para usted. Este tratamiento es necesario para el interés legítimo de anunciar nuestros servicios/funciones en relación con su dispositivo Fairphone y los objetivos de impacto de Fairphone. Puede oponerse a este tratamiento y darse de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja del correo electrónico.

7.3.5. Para el análisis estadístico sobre el uso de la Ampliación de Garantía. 

7.3.6. Para que el análisis estadístico apoye la mejora de nuestro enfoque de la longevidad y te ayude a mantener tus Productos durante más tiempo.

 

7.4. Nunca venderemos tus datos o información personal a terceros. No compartimos tus datos, excepto en los casos limitados descritos en esta sección y solo para el cumplimiento de la Ampliación de Garantía. 

7.4.1. Proveedores de servicios: hemos subcontratado ciertas funciones profesionales y actividades de procesamiento de datos asociadas a terceros proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar tus datos sólo en la medida necesaria para cumplir con estos servicios para nosotros, que incluyen -pero no se limitan a- los servicios de Tecnologías de la Información, servicios de garantía, servicios de facturación y servicios de envío. Queremos dejar claro que Fairphone añadirá tus datos a sus sistemas de gestión de datos y herramientas CRM. Ninguno de estos proveedores se pondrá en contacto contigo por medios electrónicos para ofrecerle un boletín de noticias, un correo electrónico de marketing o información, a menos que les hayas dado tu consentimiento.

7.4.2. Empresas  de distribución: podemos compartir tus datos con nuestro  socio de distribución, para que puedan prestarte los servicios solicitados. Ninguno de estos socios se pondrá en contacto contigo por medios electrónicos para ofrecerte un boletín de noticias, un correo electrónico de marketing o información, a menos que les hayas dado tu consentimiento.

7.4.3. Asesores profesionales y otros: podemos compartir sus datos con bancos, compañías de seguros, abogados, auditores y otros asesores profesionales. Estas empresas solo recibirán tus datos si estos son necesarios para cumplir con una obligación contractual o legal.

7.4.4. Autoridades públicas y gubernamentales: siempre que lo exija la ley, o siempre que sea necesario para proteger nuestros y/o tus derechos, podremos compartir tus datos con entidades que regulen o tengan jurisdicción sobre Fairphone.

7.4.5. Filiales: en el caso de que Fairphone establezca filiales, podemos compartir tus datos con dichas filiales en función de la necesidad.

 

7.5. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales procesados por nosotros:

• Derecho de acceso,
• Derecho de rectificación,
• Derecho de supresión («Derecho al olvido»),
• Derecho a la limitación del tratamiento,
• Derecho a la portabilidad de los datos,
• Derecho a oponerse a las actividades de tratamiento llevadas a cabo sobre la base legal del artículo 6 para. 1 lit. f GDPR.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a privacy@fairphone.com

8.1. Estas condiciones te otorgan derechos específicos y es posible que tengas otros derechos en virtud de la legislación de consumo de tu país. Siempre puedes ponerte en contacto con el Centro Europeo del Consumidor del país de compra, o en su caso, de tu país de residencia, para obtener información detallada sobre tus derechos. 

 

8.2. Al participar en la Ampliación de Garantía, aceptas expresamente que en las reparaciones realizadas fuera de la garantía legal, Fairphone pueda utilizar piezas de recambio reacondicionadas. En caso de reparación, las partes defectuosas de tu dispositivo estarán a nuestra disposición y pasarán a ser propiedad nuestra. Si decides reparar por ti mismo el Producto defectuoso, te animamos a reciclar las piezas defectuosas. 

 

8.3. La Ampliación de Garantía quedará anulada en cualquiera de los siguientes casos: 

8.3.1. Cualquier término contenido en esta Garantía ha sido alterado o modificado de alguna manera sin nuestro consentimiento previo. Los agentes, empleados, distribuidores y concesionarios de los productos Fairphone no están autorizados a realizar modificaciones en esta garantía, ni a ofrecer garantías adicionales que vinculen a Fairphone. 

8.3.2. No has notificado a Fairphone del supuesto defecto o mal funcionamiento del producto durante el período de garantía aplicable. 

 

8.4. En el caso de que cualquier disposición de estas condiciones de referencia sea declarada inválida, ilegal o inaplicable, el resto de las disposiciones de este acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, las Partes se esforzarán de buena fe por modificar el artículo inválido o inaplicable o por acordar un nuevo artículo que sea válido y aplicable.

 

8.5. Nos reservamos el derecho de modificar en todo momento estas Condiciones, publicando una versión modificada en la página web de Fairphone. Las Condiciones aplicables en el momento de la compra seguirán siendo aplicables en tu caso.

9.1. Todos los contratos celebrados con Fairphone se regirán por la legislación de los Países Bajos.

 

9.2. En caso de litigio, puedes decidir ponerte en contacto con el sistema europeo de resolución de litigios online.  Esta plataforma está desarrollada y gestionada por la Comisión Europea y ofrece  un recurso no judicial para cualquier conflicto entre comerciante y consumidor.

 

9.3. Cualquier litigio entre Tú y Nosotros en relación con el acuerdo, incluyendo la comprensión y el alcance de estas Condiciones, será resuelto por el tribunal competente en Ámsterdam, Países Bajos. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones, incluida esta sección 10, afecta a tus derechos como consumidor de acogerte a las disposiciones obligatorias de la legislación local.