Ça ne coûte rien.
C'est tout à fait logique.

Recyclez votre téléphone gratuitement.
C'est bon pour votre conscience et pour la planète.

Obtenez une remise lors de la commande de votre Fairphone 3

  • 20 € pour tout autre téléphone

    20 € pour tout autre téléphone

    Vous pouvez nous envoyer tout téléphone qui peut être mis sous tension. En guise de remerciement, nous vous accorderons un remboursement de 20 euros sur votre commande.

  • 40 € pour un Fairphone 1 ou 2

    40 € pour un Fairphone 1 ou 2

    Si vous nous retournez un Fairphone 1 ou 2, nous récompenserons encore davantage de votre fidélité.

 

Votre remboursement vous parviendra sous 2 à 4 semaines.

Malheureusement, notre programme de recyclage ne s’applique pas à la Norvège et à la Suisse.

Comment ça marche

1

Remplissez notre (très bref) formulaire.

2

Expédiez (gratuitement) votre téléphone par la poste.

3

Savourez votre victoire (youpi !), vous avez fait preuve d'héroïsme !

4

Votre remboursement vous parviendra sous 2 à 4 semaines.

Êtes-vous prêt(e) ?

Nous vous recommandons d'envoyer votre ancien téléphone seulement une fois que la mise en service de votre nouveau Fairphone 3 est entièrement achevée. Assurez-vous que votre téléphone peut être mis sous tension !

Ajoutez les informations relatives à votre ancien téléphone

Veuillez saisir le numéro IMEI du téléphone que vous souhaitez nous envoyer. Vous pouvez afficher ce numéro en composant le *#06# sur votre téléphone, ou en regardant sous la batterie ou sur l'emballage d'origine.

Vos coordonnées

Ces informations sont nécessaires pour créer une étiquette d'expédition gratuite.

Numéro de commande Fairphone 3 (facultatif)

Même si vous n'avez pas commandé de Fairphone 3, vous pouvez recycler votre ancien téléphone auprès de nous. Pour cela, il vous suffit d'ignorer cette étape. Vous trouverez ce numéro dans votre boîte de réception e-mail ou en vous connectant à votre compte Fairphone, en haut de la page.

Les numéros d'ordre doivent commencer par FP et comporter 11 ou 12 caractères.

Hm, on ne peut pas trouver votre numéro IMEI. Vérifiez le numéro et essayez encore une fois.

  • MzU5Njk0MDU=
  • MzU3MTk3MDY=
  • MzU0NjQxMDY=

Vos données sont sécurisées

Notre partenaire certifié DEKRA supprimera immédiatement toutes les données personnelles de votre téléphone dès son arrivée. Vous avez une totale tranquillité d’esprit en sachant que vos données seront effacées avec une méthode certifiée.

Aidez-nous à atteindre notre objectif

Résultats obtenus à ce jour : 303 téléphones
Objectif pour 2020 : 20.000 téléphones

Contribuez au développement du recyclage

Nous travaillons avec nos partenaires Closing the Loop et Recell Ghana afin d’expédier les déchets électroniques de l’Afrique vers l’Europe et procéder à leur recyclage en toute sécurité. Si vous nous envoyez un téléphone qui n’est pas réutilisable, les revenus générés au-delà des coûts, le cas échéant, seront affectés au financement de ces projets.

Impression, emballage et envoi

    Téléchargez votre étiquette d'expédition

    Votre étiquette d'expédition et les instructions pour l'envoi ont également été envoyées à l'adresse

    Pour envoyer votre ancien téléphone et vous assurer qu’il sera réutilisé ou recyclé en toute sécurité, procédez comme suit :

    Préparation

    • Remarque importante : Retirez votre carte SIM et/ou votre carte mémoire et supprimez tous les codes confidentiels ou mots de passe qui empêchent d’accéder au téléphone.
    • Vous pouvez effacer entièrement vos données en effectuant une réinitialisation de votre téléphone. Dans tous les cas, rassurez-vous : toutes les données de votre téléphone seront effacées, même si vous ne l’avez pas fait vous-même.

    Emballage

    • Enveloppez le téléphone dans du papier journal ou du papier à bulles.
    • Avez-vous d’autres appareils (anciens) ? Vous pouvez les inclure dans le colis afin de réduire encore davantage vos déchets électroniques.
    • Placez l’ensemble dans un carton robuste (une boîte à chaussures ou l’emballage d’origine de l’appareil fera l’affaire). Si nécessaire, ajoutez encore du papier journal ou du papier à bulles afin d’éviter que le contenu ne s’éparpille dans la boîte.
    • Imprimez l’étiquette d’expédition gratuite et apposez-la sur votre colis.

    Envoi

    • Déposez votre colis au bureau de poste le plus proche. Consultez les détails mentionnés sur l’étiquette d’expédition gratuite.
    • À présent, tapez-vous sur l’épaule. Vous participez désormais activement à la résolution du problème !

    Réception de votre remboursement

    Une fois que vous avez déposé votre téléphone, 2 à 4 semaines sont généralement nécessaires afin qu’il nous soit livré, que nous le traitions, puis que nous vous faisions parvenir votre remboursement. Le mode de paiement sera le même que celui que vous avez utilisé pour acheter votre Fairphone 3 (virement bancaire, PayPal, carte de crédit, etc.). Une fois votre remboursement envoyé, vous recevrez une confirmation par e-mail.

    Nous vous remercions de faire partie des gens qui prennent le temps de recycler leurs objets. Vous faites partie de l’avant-garde de l’économie circulaire.

    Options locales

      Based on the specifications of your phone, it appears that the cost of shipping is greater than the value that the phone would bring to our recycling program. So we recommend that you recycle your phone locally.

      At the right, you’ll see some suggested options for selling or donating your phone for safe recycling. Besides these options, most electronics and mobile phone stores have a free recycling drop-off point.

      However, if you can’t find any suitable options where you live, we will still accept your old phone for our recycling program.

      FAQs

      • Puis-je envoyer plus d'un téléphone ?

        Oui, avec plaisir ! Plus vous envoyez, mieux c’est, cependant sachez que certains services postaux appliquent des limitations quant à la quantité de téléphone qui peut être envoyée. Pour les pays dans lesquels nous sommes actifs, vous devriez pouvoir envoyer jusqu’à 5 téléphones. Assurez-vous d’entrer le numéro IMEI de l’appareil le plus récent ; les autres appareils seront scannés à leur arrivée chez notre partenaire de recyclage.

      • Je ne veux pas commander un Fairphone 3, puis-je quand même recycler ?

        Oui, c’est possible. Remplissez simplement vos informations et laissez le champ ‘Numéro de commande Fairphone 3’ vide. Actuellement, nous ne pouvons pas offrir de remise en argent ou de rabais pour les téléphones que vous envoyez, mais nous espérons que vous choisirez de recycler avec nous. Nous vérifierons toujours si vos téléphones peuvent être réutilisés ou recyclés pour leurs matériaux importants.

      • Mon téléphone ne s'allume pas, que se passe-t-il ensuite ?

        Si tel est le cas, il n’y a aucune garantie que nos systèmes seront en mesure de vérifier le numéro IMEI de votre téléphone que nous utilisons pour identifier la marque et le modèle. Dans certains cas, nous sommes encore en mesure de récupérer et de vérifier le numéro IMEI. Si nous sommes en mesure de le faire et que vous avez ajouté un numéro de commande Fairphone 3, nous pouvons traiter votre remise en argent. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer l’IMEI, nous ne pouvons malheureusement pas traiter automatiquement votre demande de remise en argent. Veuillez contacter notre équipe de support et avoir la même étiquette d’expédition que celle que vous avez utilisée pour nous afin de pouvoir trouver votre commande et traiter votre remboursement manuellement.

      • Pourquoi le numéro IMEI n'est-il pas reconnu ?

        Cela peut se produire pour des marques très spécialisées. Si c’est le cas, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre téléphone, mais veuillez le recycler localement. Consultez le site web de votre municipalité pour connaître la meilleure façon de recycler les appareils électroniques localement.

      • Puis-je envoyer d'autres vieux appareils électroniques au recyclage ?

        Seulement s’il s’agit de téléphones portables! N’envoyez pas d’autres appareils électroniques. Consultez le site web de votre municipalité pour connaître la meilleure façon de recycler les appareils électroniques localement.

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      Soyez le premier à savoir quand ils seront disponibles!

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