Recycle tes anciens téléphones

Plus nous réutilisons et recyclons, moins nous avons besoin d'extraire et de fabriquer.

Comment ça marche ?

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Emballe ton (tes) téléphone(s) en toute sécurité dans une boîte

Dépose-la à la poste, attends jusqu'à 8 semaines

Tu recevras un e-mail de notre part et c'est tout !

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes d’expédition pour la Norvège et la Suisse.

Ta récompense ?

Une conscience claire et moins d’encombrement

Envoie jusqu’à trois téléphones à la fois ! Commence par demander ton étiquette d’expédition gratuite.

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Vous possédez Fairphone 1 ou 2?

Obtenez un remboursement sur la commande d’un Fairphone 3 ou Fairphone 3+ depuis notre boutique en ligne.

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    20€ pour un Fairphone 1

    *Ou £18 si vous commandez depuis le Royaume-Uni

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    40€ pour un Fairphone 2

    *Ou £36 si vous commandez depuis le Royaume-Uni

 

Offre de remboursement limitée à un seul Fairphone (3 ou 3+). Consulte nos conditions générales pour plus de détails.

Nous voulons mettre fin au cycle de gaspillage de ressources précieuses.

Près de 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produits chaque année, soit plus de 6 kilos pour chaque personne sur la planète.

Aide-nous à atteindre notre objectif

Nous avons des plans ambitieux pour réduire les déchets électroniques. Aide-nous à atteindre notre objectif de collecte de 20 000 téléphones en 2020 !

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Nous fabriquons des téléphones. Nous prenons le recyclage au sérieux.

Découvre ce qui arrive à tes téléphones une fois qu’ils ont rejoint notre partenaire de recyclage.

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55% retrouvent une nouvelle vie

Les téléphones qui sont encore utilisables voient d’abord leurs données effacées. Ils sont ensuite remis à neuf et vendus par l’intermédiaire d’un partenaire de confiance afin que quelqu’un d’autre puisse en profiter.

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45 % sont recyclés en toute sécurité

Les téléphones qui ne sont plus fonctionnels vont dans une installation de recyclage européenne où ils sont traités pour récupérer les précieuses ressources qu’ils contiennent.

Tu as déjà fait le premier pas en étant assez curieux pour en savoir plus (merci !)

Ensuite, trouve un vieux téléphone que tu n’utilises plus, et envoie-le-nous.

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Tes données sont en sécurité

Sois tranquille – notre partenaire certifié DEKRA supprime toutes les données personnelles de ton téléphone dès qu’il les reçoit.

Tu trouveras d’autres informations utiles comme celle-ci dans notre FAQ ci-dessous.

Besoin d’aide

Si tu n’as pas reçu ton étiquette d’expédition ou si tu as d’autres questions sur le processus, contacte notre équipe de support. Ils sont là pour aider.

Contacter le support

Foire aux questions

  • Puis-je envoyer plus d'un téléphone ?

    Oui, avec plaisir ! Plus vous envoyez, mieux c’est, cependant sachez que certains services postaux appliquent des limitations quant à la quantité de téléphone qui peut être envoyée. Pour les pays dans lesquels nous sommes actifs, vous devriez pouvoir envoyer jusqu’à 5 téléphones. Assurez-vous d’entrer le numéro IMEI de l’appareil le plus récent ; les autres appareils seront scannés à leur arrivée chez notre partenaire de recyclage.

  • Je ne veux pas commander un Fairphone 3 ou Fairphone 3+, puis-je quand même recycler ?

    Oui, c’est possible. Remplissez simplement vos informations et laissez le champ ‘Numéro de commande Fairphone 3 ou Fairphone 3+’ vide. Actuellement, nous ne pouvons pas offrir de remise en argent ou de rabais pour les téléphones que vous envoyez, mais nous espérons que vous choisirez de recycler avec nous. Nous vérifierons toujours si vos téléphones peuvent être réutilisés ou recyclés pour leurs matériaux importants.

  • Mon téléphone ne s'allume pas, que se passe-t-il ensuite ?

    Si tel est le cas, il n’y a aucune garantie que nos systèmes seront en mesure de vérifier le numéro IMEI de votre téléphone que nous utilisons pour identifier la marque et le modèle.

    Dans certains cas, nous sommes encore en mesure de récupérer et de vérifier le numéro IMEI. Si nous sommes en mesure de le faire et que vous avez ajouté un numéro de commande Fairphone 3, nous pouvons traiter votre remise en argent.

    Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer l’IMEI, nous ne pouvons malheureusement pas traiter automatiquement votre demande de remise en argent. Veuillez contacter notre équipe de support et avoir la même étiquette d’expédition que celle que vous avez utilisée pour nous afin de pouvoir trouver votre commande et traiter votre remboursement manuellement.

  • Pourquoi le numéro IMEI n'est-il pas reconnu ?

    Cela peut se produire pour des marques très spécialisées. Si c’est le cas, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre téléphone, mais veuillez le recycler localement. Consultez le site web de votre municipalité pour connaître la meilleure façon de recycler les appareils électroniques localement.

  • Puis-je envoyer d'autres appareils électroniques anciens afin qu'ils soient recyclés ?

    Seulement s’il s’agit de téléphones portables! N’envoyez pas d’autres appareils électroniques. Consultez le site web de votre municipalité pour connaître la meilleure façon de recycler les appareils électroniques localement.

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