Términos y Condiciones de venta

1. Definiciones

En estos Términos y condiciones se utilizarán las siguientes definiciones.

 

Cargos

Significa los cargos del Producto y/o otros posibles servicios incluyendo, a modo enunciativo, los costes de compra y los gastos de entrega.

Fuerza mayor

Significa un evento fuera del control razonable de la Parte afectada y que dicha Parte no haya podido prever ni mitigar.

Derechos de propiedad intelectual

Significa todos los derechos, títulos e intereses en y sobre todos los resultados industriales o intelectuales, objetos o bienes, en su totalidad o en parte, tangibles o intangibles, incluidas todas las patentes, códigos binarios, códigos fuente y objeto, software, marcas, diseño, información y conocimientos técnicos, y todos los demás resultados, objetos o propiedades similares.

Producto

Significa los smartphones de Fairphone incluyendo sus piezas reemplazables, piezas de repuesto, accesorios y posibles servicios ofrecidos por Fairphone.

Términos y condiciones

Significa estos Términos y condiciones, incluyendo actualizaciones, modificaciones y posibles apéndices, publicados en el sitio web de Fairphone

Nosotros (“nuestros”, “nos”, “Fairphone”)

Significa Fairphone B.V., una sociedad limitada neerlandesa con sede en Pakhuis Amsterdam 3.ª planta de Jollemanhof 17 1019 GW Ámsterdam en los Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil con el número 55901964 y número de IVA 8519.04.270.B.01

Tienda web

Significa nuestra sección de tienda en línea dónde puedes obtener información acerca de nuestros Productos y realizar pedidos de compra: shop.fairphone.com.
Sitio web

Significa nuestro sitio web: www.fairphone.com
Tú (“tu”)

Significa el Cliente.

2. Ámbito de aplicación

2.1 Estos Términos y condiciones se aplican en su totalidad a todos los contratos y otras obligaciones entre tú y nosotros, y excluyen todos los demás términos y condiciones, ya sean proporcionados por ti o cualquier tercero, a menos que Fairphone lo acepte previamente por escrito.

2.2 Estos Términos y condiciones son aplicables en el momento de realizar tu compra.

2.3 Los smartphones Fairphone están diseñados para usarlos en Europa. Antes de comprar los Productos, asegúrate de leer y entender sus especificaciones técnicas, así como las limitaciones aplicables.

3. Conclusión y cancelación de tu compra

3.1 La presentación de Productos en la tienda web no representa una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Al hacer clic en el botón de pago, estarás haciendo una oferta vinculante por las mercancías contenidas en la cesta de compra.

3.2 Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido, que contendrá el comprobante, una vez que se haya efectuado el pago. Este correo electrónico de confirmación representa la aceptación del contrato por nuestra parte.

3.3 Antes de poder realizar cualquier compra, debes proporcionar la información exacta, actual y completa (datos de registro), que se requiere al registrarte y al pedir Productos. Esta información debe estar siempre actualizada, por lo que deberás modificarla en caso de que se produzcan cambios. Nos reservamos el derecho de rescindir razonablemente tu contrato de compra si la información que nos proporciones resulta ser falsa, inexacta, no actualizada o incompleta. Si el contrato es rescindido por estos motivos, no tendrás derecho a ninguna compensación y serás responsable de los daños que Fairphone sufra, tales como los gastos de envío adicionales.

3.4 Si no eres mayor de edad o si actúas en nombre de otra persona, ten en cuenta que necesitas contar con el consentimiento de un representante legal o de la persona en cuestión. Es tu responsabilidad.

3.5 Tendrás derecho a cancelar tu compra en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que se te entregó el Producto, sin explicación alguna y sin incurrir en penalizaciones. Sin perjuicio de este derecho, no tendrás derecho a cancelar tu compra de accesorios para Productos personalizados o hechos a medida, como fundas, amplificadores y soportes para la mesilla impresos en 3D.

4. Cargos y forma de pago

4.1 Nuestros productos se cobrarán en euros (€).

4.2 Todos los cargos son precios brutos e incluyen el tipo de IVA actual dependiendo del país donde realices la compra. Los gastos de envío y otros cargos, como los impuestos de importación, dependerán del valor de tu pedido y del país al que se envíe el producto. Estos y otros derechos de aduanas o aranceles que se puedan aplicar a las entregas correrán por tu cuenta.

4.3 Los Cargos que solicitamos por los Productos se publican en nuestra tienda web y se te indican antes de concluir tu compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los Cargos de forma unilateral. En caso de producirse cambios, se aplicarán los Cargos que estaban vigentes en nuestra tienda web en el momento de pedir el Producto. Los cargos se deben abonar de acuerdo con las instrucciones que especificamos en la tienda web, la factura o por otros medios.

4.4 Puedes realizar el pago de tu compra con cualquier de las siguientes formas de pago: transferencia bancaria, banca SOFORT, iDEAL, PayPal y tarjeta de crédito.

4.5 Tu pedido no se considerará definitivo hasta que recibamos el pago completo de los Cargos aplicables. Solo se enviarán los pedidos definitivos.

5. Envío y entrega

5.1 A menos que hayas especificado otra cosa, se utilizará la dirección de entrega introducida en el paso de envío de tu pedido. Podrás cambiar la dirección de entrega o los datos de contacto hasta que tu pedido se haya procesado y esté listo para el envío. Debido a consideraciones de impuestos y aduanas, solo puedes cambiar a otra dirección en el mismo país de tu dirección de entrega inicial. Si tu pedido ya se ha procesado y está a la espera de envío, solo podrás solicitar un reembolso o hacer el pedido de un nuevo Producto.

5.2 The Products that we currently offer will only be delivered within the European continent and warranty related assistance can only be granted if requested from one of the following European continental countries: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.

5.3 En caso de Fuerza Mayor, Fairphone no se hace responsable de cualquier fallo o demora en nuestro desempeño.

6. Transferencia de propiedad

6.1 Los Productos pasarán a ser de tu propiedad cuando los recibas, siempre que hayamos recibido el pago completo. En cuanto te hayamos entregado los Productos y, a menos que sea debido a defectos de fabricación o falta de conformidad según nuestra Declaración de Garantía, te harás responsable de ellos y de cualquier pérdida o daño posterior. Lee nuestra Declaración de Garantía.

7. Garantía

7.1 Los productos comprados están cubiertos por un período de garantía de dos (2) años a partir de la entrega. Esto se hará sin perjuicio de los derechos legales vinculantes aplicables.

7.2 La Declaración de garantía es parte integral de los Términos y condiciones. Asegúrate de leer y entender los Términos y condiciones antes de aceptarlos.

8. Derechos de propiedad intelectual

8.1 Reconoces y aceptas que los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con los Productos, los servicios prestados y/o el Sitio Web, son propiedad nuestra y/o de nuestros socios comerciales, a menos que se indique expresamente lo contrario, por ley y/o por contrato. Por lo tanto, tendrás derecho a usar los Derechos de Propiedad Intelectual solo en la medida en que te otorgamos permiso, y te abstendrás de usarlos (o de permitir que se usen) de cualquier otra manera sin nuestro permiso por escrito y/o el permiso por escrito de nuestros socios comerciales.

8.2 Indemnizarás a Fairphone y/o a nuestros socios comerciales de y contra cualquier reclamación o acción basada en el uso de los Derechos de Propiedad Intelectual sin permiso.

9. Responsabilidad

9.1 Nada de lo contenido en estos Términos y condiciones limitará ni excluirá la responsabilidad de Fairphone por lesiones personales o muerte o cualquier otra responsabilidad que la ley establezca que no puede ser excluida o limitada.

9.2 No seremos responsables de ningún daño o pérdida indirecta incluyendo, a modo enunciativo: a) pérdida de ingresos, pérdida de negocio u oportunidad de negocio, pérdida de beneficios o de ganancias reales o previstos, pérdida de crédito mercantil o reputación b) pérdida debida a cualquier daño y/o corrupción o pérdida de datos.

9.3 En ningún caso los daños directos excederán el precio del contrato por Producto.

10. Protección de datos

10.1 Puedes visitar nuestro sitio web sin enviar ninguna información acerca de ti. Los datos personales solo se recogen si nos los proporcionas voluntariamente, por ejemplo, al abrir una cuenta de cliente o registrarte en nuestro boletín de noticias.

10.2 Todos los datos recopilados por nosotros se utilizarán y procesarán exclusivamente en el marco de las leyes actuales de protección de datos de los Países Bajos y la Unión Europea y de acuerdo con nuestras políticas de protección de datos y privacidad. Si deseas obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

11. Acceso al sitio web y cambios en el sitio web

11.1 Nos reservamos el derecho de actualizar el sitio web para mantenimiento o actualizaciones. También nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a algunas funciones por parte de los usuarios. En cualquier caso, no seremos responsables si por cualquier motivo, la totalidad o parte del Sitio Web no está disponible en cualquier momento o por cualquier período.

11.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar, enmendar y eliminar cualquier parte de estos Términos y condiciones periódicamente. Te informaremos de estos cambios a través de nuestras plataformas de comunicación. Sin embargo, tú serás el único responsable de consultar los cambios realizados.

11.3 En caso de producirse cambios, se aplicarán los Términos y condiciones vigentes en el momento de realizar tu compra.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

 

12.1 Todos los contratos formalizados con Fairphone se regirán por la ley neerlandesa.

12.2 En caso de controversia, puedes decidir ponerte en contacto con la Plataforma europea alternativa para la resolución de controversias en línea aquí. La plataforma, que está desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, proporciona una resolución no judicial de cualquier controversia que surja entre el comerciante y el consumidor.

12.3 En caso de reparación jurídica, cualquier disputa entre tú y nosotros en relación con el acuerdo, incluyendo el entendimiento y extensión de estos Términos y condiciones, la resolverá un tribunal competente de Ámsterdam, (Países Bajos).