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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist das spezielle Upgrade-Angebot für Fairphone 3(+)-Kund*innen?

Für eine begrenzte Zeit bieten wir 50 € Rabatt auf ein neues Fairphone (Gen. 6) sowie ein kostenloses Protective Bundle (Displayschutz und Cover). Dieses Angebot gilt ausschließlich für aktive Besitzer*innen eines Fairphone 3 oder Fairphone 3+, die die Kampagnen-E-Mail oder die Push-Benachrichtigung auf ihrem Fairphone erhalten haben. Der individuelle Gutscheincode ist exklusiv mit deinem Fairphone Konto verknüpft und nicht übertragbar.

Warum gibt es ein spezielles Upgrade-Angebot für Fairphone 3(+)-Kund*innen?

In diesem Sommer schicken wir das Fairphones 3 und 3+ offiziell in den Ruhestand. Der Software-Support endet im August 2026. Außerdem führt die weltweite Abschaltung der 2G- und 3G-Netze dazu, dass Fairphone 3(+) Geräte in vielen Regionen bald keine Basisfunktionen wie Sprachanrufe mehr haben. Wir stellen zudem den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör für das Gerät ein. Nach dem 5. August 2026 beschränkt sich der Customer Support auf Ersatzteile mit Garantie. Wir sind unglaublich stolz darauf, dass wir unser ursprüngliches Fünf-Jahres-Versprechen für den Support ab dem Start 2019 erfüllt und sogar übertroffen haben. Mit diesem Angebot möchten wir unseren Fairphone 3(+) Nutzer*innen den Umstieg auf das Fairphone (Gen. 6) erleichtern.

Wie lange gilt dieses spezielle Upgrade-Angebot?

Dieses Angebot für aktive Besitzer*innen von Fairphone 3 und 3+ Geräten ist vom 7. April 2026 bis zum 30. Juni 2026 verfügbar.

Wie kann ich mein spezielles Upgrade-Angebot nutzen?

Lege das Fairphone (Gen. 6), eine Schutzhülle in deiner gewünschten Farbe und einen Displayschutz deiner Wahl in deinen Warenkorb in unserem Webshop. Gib während des Check-outs deinen individuellen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Dadurch werden automatisch 50 € von deiner Gesamtrechnung abgezogen, während Schutzhülle und Displayschutz gratis sind. Hinweis: Überprüfe vor dem Aufgeben deiner Bestellung, ob du die richtige Farbe für das Cover und den richtigen Displayschutztyp ausgewählt hast.

Kann ich dieses Angebot mit anderen Aktionen oder Keep Club-Punkten kombinieren?

Du kannst deine gesammelten Keep Club-Punkte für eine weitere Ermäßigung auf deine Bestellung verwenden, aber dein einmaliger Gutscheincode ist nicht mit anderen Sonderangeboten in unserem Webshop kompatibel (es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Was soll ich mit meinem alten Fairphone 3(+) tun?

Wir empfehlen dringend, es zu recyceln! Du kannst dein Gerät kostenlos an den Recycling-Stationen für Elektromüll bei großen Elektronikhändlern und Supermärkten abgeben. Sie sind zudem offizielle Sammelstellen für die Verwertung von Materialien. Alternativ kannst du es über unser Wiederverwendungs- und Recycling-Programm recyceln. Für jedes eingesandte Fairphone 3 und 3+ erhältst du von uns einen Geschenkgutschein im Wert von 10 €, den du in unserem Webshop einlösen kannst.

Sind Ersatzteile und Zubehör für das Fairphone 3(+) auch nach August 2026 noch erhältlich?

Nein, leider nicht. Als wir das Gerät 2019 auf den Markt brachten, haben wir für das Fairphone 3 einen erweiterten Support und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen Zeitraum von fünf Jahren versprochen. Nach Ablauf dieser Frist konnten wir die Support-Laufzeit um zwei weitere Jahre verlängern, wobei das letzte Software-Update im Juni 2026 erscheint. Danach schicken wir das Fairphone 3 und 3+ offiziell in den Ruhestand. Für alle zuvor gekauften Ersatzteile oder Zubehörteile gilt jedoch weiterhin die Standardgarantie von zwei Jahren.

Kann ich mein Fairphone 3/3(+) nach dem Ende des Software-Supports noch verwenden?

Yes, you can. However, performance and security will be compromised. Certain apps, like government and banking services, might not work as expected without the latest security updates. Calling might also get impacted, with more and more countries phasing out 2G and 3G networks. In line with our commitment to longevity, we strongly encourage our community to explore alternative operating systems. Much like we saw with the Fairphone 2, the open-source community provides incredible ways to keep your phone secure and functional for years to come. Switching to an alternative OS allows you to receive securicty patches and feature updates long after the official life cycle. We suggest looking into community-driven projects such as LineageOS (currently running Android 15), /e/OS (who will continue to support the Fairphone 3 for at least two years more), and postmarketOS. By transitioning to an alternative OS, you’re helping us prove that hardware can, and should, last. We will also be publishing all the development work we have done on Android 14, hoping this work will serve open source communities.