Je Fairphone-aankoop retourneren
Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om je retourzending online te registreren.
START JE RETOURPROCES(Alleen voor artikelen die je gekocht hebt via fairphone.com)
Volg je retourzendingVolg onze stapsgewijze instructies
1
Log in op je account OF voer je bestelgegevens in.
2
Kies de artikelen die je wilt retourneren en vraag een gratis verzendlabel aan.
3
Verpak je artikelen zorgvuldig en plak je verzendlabel op de verpakking.
4
Geef je pakket af bij een UPS Access Point™ en volg je retourzending.
Goed om te weten
- Producten die in aanmerking komen: We accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die rechtstreeks via fairphone.com zijn gekocht. Als je je product bij een partner of detailhandelaar hebt gekocht, raadpleeg dan het retourbeleid van deze verkoper.
- Termijn: Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om je retourzending online te registreren.
- Kosten: Retourneren is gratis. Je ontvangt echter geen restitutie voor de oorspronkelijke verzendkosten.
- Staat: Artikelen moeten in ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Restituties: Nadat je retourzending door ons team is goedgekeurd, ontvang je binnen vijf werkdagen een restitutie via je oorspronkelijke betaalmethode.
- Uitzonderingen: Er zijn een aantal bestelcombinaties die mogelijk niet in aanmerking komen voor retourneren via het online formulier. In dat geval word je doorverwezen naar een medewerker van de customer support van Fairphone, die je verder zal helpen.