1.1. Volgens de EU-wetgeving heb je recht op garantie als bescherming tegen defecte producten of producten die niet werken of er anders uitzien dan beloofd. De Verlengde Garantie vervangt, beperkt of beïnvloedt op geen enkele wijze je rechten onder de lokale consumentenwetgeving of de gratis wettelijke garantie van twee (2) jaar op alle goederen die worden geboden zoal bepaald in  Richtlijn 1999/44/EG, betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van consumptiegoederen en bijbehorende garanties, die van tijd tot tijd worden gewijzigd en aangevuld. De Verlengde Garantie dient dus als een aanvullende commerciële garantie.

 

1.2. De fabrieksgarantie van 2 jaar (“Garantie“) begint vanaf de aankoopdatum die op jouw aankoopbewijs staat. Voor Producten die in een voorverkoop periode zijn gekocht, gaat de Garantie niet lopen vóór de officiële startdatum van verkoop.  

 

1.3. Vanaf de datum waarop jouw Garantie eindigt, biedt Fairphone je een aanvullende, gratis,  commerciële garantie van maximaal drie (3) jaar of tot 31 december 2027, afhankelijk van welke datum eerder valt (‘Verlengde Garantie’), op voorwaarde dat je je succesvol hebt geregistreerd overeenkomstig clausule 3. Ter verduidelijking, de duur van de Verlengde Garantie wordt als volgt bepaald:

Aankoopperiode	Verlengde Garantie
30/9/2021 tot 31/12/2022	3 jaar
1/1/2023 tot 31/12/2023	2 jaar
1/1/2024 tot en met 31/3/2024	1 jaar

 

   1.4.    De volgende producten (‘producten’) vallen onder de Verlengde Garantie:

Fairphone 4 5G (6GB, 128GB) Grijs EU

Fairphone 4 5G (6GB, 128GB) Grijs FR

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Grijs EU

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Grijs FR

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Groen EU

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Groen FR

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Groen Gespikkeld EU

Fairphone 4 5G (8GB, 256GB) Groen Gespikkeld FR

De registratie voor de Verlengde Garantie is gratis, met uitzondering van eventuele datakosten van derden die voortvloeien uit de registratie. Fairphone is niet verantwoordelijk voor datakosten van derden die in rekening worden gebracht en kan deze kosten niet vergoeden. Wij raden je aan om bij registratie gebruik te maken van een WiFi-verbinding. 

 

1.5. De Verlengde Garantie is alleen van toepassing op de Fairphone 4 5G-smartphone. Dit is exclusief de batterij, eventuele reserveonderdelen en/of (meegeleverde) accessoires. Bovendien is de Verlengde Garantie alleen van toepassing op originele Fairphone-producten. De eenvoudigste manier om er zeker van te zijn dat je een origineel Fairphone-product koopt, is door het rechtstreeks bij ons of bij een officiële wederverkoper te kopen. In het geval dat je twijfelt of je een Fairphone origineel product koopt, neem dan contact met ons op voordat je overgaat tot een aankoop. 

 

1.6. Als je jouw product aan iemand anders verkoopt of schenkt, dan kan deze natuurlijke persoon (“Tweede Eigenaar”) profiteren van reparaties en vervangingen binnen de garantie, zolang hij/zij kan aantonen dat het apparaat door de Oorspronkelijke Eigenaar is aangemeld voor deze Verlengde Garantie en hij/zij een aankoopbewijs kan tonen dat wij of een van onze geautoriseerde partners hebben verstrekt (overgedragen Garantie). Voor alle duidelijkheid: Fairphone vergoedt geen tweedehands of gedoneerde Fairphone-toestellen binnen de garantievoorwaarden, tenzij de Tweede Eigenaar aan de hand van het aankoopbewijs kan aantonen welke prijs hij/zij voor het toestel heeft betaald. De overgedragen Garantie verlengt in geen geval de oorspronkelijke Garantieperiode, startend vanaf de datum van de oorspronkelijke levering. 

 

1.7. De Verlengde Garantie dienst van Fairphone is geldig in de volgende gebieden: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk Métropolitaine (exclusief overzeese gebieden), Duitsland, Griekenland, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland (exclusief Bonaire, Saba en St. Eustatius), Noorwegen, Polen, Portugal (exclusief Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje (exclusief de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (exclusief de Kanaaleilanden).

 

1.8. Je kunt afzien van de Verlengde Garantie. In geen geval kan de Verlengde Garantie worden ingeruild voor producten of een geldbedrag. 

 

1.9. Door gebruik te maken van de Verlengde Garantie:

1.9.1 accepteer je dat je gebonden bent aan deze voorwaarden; en

1.9.2 verklaar je dat je de informatie met betrekking tot het Fairphone privacy- en cookiebeleid hebt gelezen en begrepen.

2.1 Deze aanbieding voor het afsluiten van een Verlengde Garantie is  beschikbaar van 9 september 2021 tot 31 december 2022 (‘aanbiedingsperiode’). Fairphone behoudt zich het recht voor om de aanbiedingsperiode naar eigen inzicht te verlengen of verkorten.

3.1 Om de Verlengde Garantie te ontvangen, moet je jouw product binnen 90 dagen na de aankoop- of leveringsdatum registreren, afhankelijk van wat de langste registratieperiode biedt. De Verlengde Garantie is slechts één (1) keer van toepassing voor slechts één (1) product en voor slechts één (1) IMEI-nummer. Ter verduidelijking,  als je een vervangend apparaat van ons hebt ontvangen, hoef je de IMEI 1 niet opnieuw te registreren. Als een bestelling twee (2) of meer apparaten bevat, moet je elk apparaat afzonderlijk registreren.

 

3.2 Om je aan te melden voor de Verlengde Garantie, moet je de volgende stappen volgen:

3.2.1 Registreer je op www.fairphone.com/warranty

3.2.2 Vul alle verplichte velden op het registratieformulier in, inclusief de IMEI 1 van het product. Als het registratieformulier onvolledig is of details ontbreken, kom je niet in aanmerking voor de Verlengde Garantie. Neem in het geval van een fout bij het invullen van het registratieformulier zo snel mogelijk contact op met onze Customer Support.

3.2.3 Je moet ons naar behoren, duidelijk en leesbaar alle voorwaarden verstrekken die wij nodig hebben om jouw deelname aan de Verlengde Garantie te beheren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zet- en typefouten of omissies in de door jouw verstrekte gegevens, in het bijzonder die gegevens die nodig zijn voor correcte registratie zoals jouw e-mailadres, overige contactgegevens en IMEI-nummers.

3.2.4 Na registratie ontvangt je een e-mail om te bevestigen dat de informatie in goede orde is ontvangen. Als je deze e-mail na registratie niet hebt ontvangen, controleer dan jouw spambox voordat je contact met ons opneemt. Als je jouw product niet correct registreert vóór de uiterste registratiedatum, kun je niet gebruikmaken van de Verlengde Garantie.

3.2.5 Je dient het aankoopbewijs tijdens de garantieperiode te bewaren en te overleggen voor het geval je gebruik wilt maken van het recht dat uit deze garantie voortvloeit.

 

3.3 Fairphone behoudt zich het recht voor om de door jou verstrekte informatie te controleren (inclusief identiteit, leeftijd, opgegeven postadres, enz.) en je te diskwalificeren van deelname aan de Verlengde Garantie, indien:

3.3.1 je valse informatie of persoonlijke informatie van een andere persoon gebruikt;

3.3.2 we een activiteit ontdekken die volgens ons frauduleus, ongepast of onwettig is;

3.3.3 we reden hebben om aan te nemen dat je deze voorwaarden schendt;

3.3.4 jouw upload van het aankoopbewijs niet de volgende informatie bevat: factuur/besteldatum, volledig type/ complete productnaam, aankoopprijzen en (indien van toepassing) verkopersinformatie.

4.1 De Verlengde Garantie dekt alle fabricagefouten in ontwerp, materiaal, vakmanschap en gebrek aan overeenstemming met de verkoopvoorwaarden, ervan uitgaande dat het product is gebruikt in overeenstemming met de gezondheids- en veiligheidsgids, technische specificaties en andere gepubliceerde instructies. Ter verduidelijking: deze Verlengde Garantie is niet van toepassing als het product of de onderdelen ervan onjuist zijn gebruikt.

 

4.2 Als je ervoor kiest om de koopovereenkomst te beëindigen en het product terug te sturen, betekent dit ook dat de Verlengde Garantie automatisch eindigt. Meer informatie over opzegging vind je in de algemene verkoopvoorwaarden.

 

4.3 Onder de Verlengde Garantie zullen wij jouw product repareren of vervangen. Reparatie omvat de logistieke kosten, arbeidskosten en uitgaven voor onderdelen die nodig zijn om het product te repareren binnen de landen van de Europese Unie, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, met uitzondering van overzeese gebiedsdelen. Als we het product niet kunnen repareren, wordt het, afhankelijk van de omstandigheden, vervangen door een product met dezelfde of vergelijkbare functionaliteiten. Fairphone vergoedt geen kosten voor reparaties die je zelf hebt uitgevoerd of die door iemand anders dan ons reparatiecentrum zijn uitgevoerd.

 

4.4 Onder deze Verlengde Garantie garandeert Fairphone niet dat software die vooraf door of namens Fairphone op het product is geïnstalleerd (of latere updates en upgrades) zal voldoen aan jouw eisen of zal werken in combinatie met hardware of software die niet door Fairphone is geleverd. We garanderen ook niet dat de software ononderbroken zal werken of foutloos is, of dat Fairphone alle software fouten corrigeert. Klik hier voor meer informatie over Fairphone en software.

 

4.5 De Fairphone Verlengde Garantie dekt niet het volgende:

4.5.1 Schade die het gevolg is van normale slijtage van het product. Denk bijvoorbeeld aan batterijverslechtering, coatings en andere verbruiksartikelen. Wilt je dit soort schade aan het product beperken en oplossen? Raadpleeg dan onze ondersteuningspagina’s waar je meer informatie kunt vinden over de levensduur van het apparaat.

4.5.2 Schade die het gevolg is van gebruik van het product anders dan de normale en gebruikelijke manier die in overeenstemming is met de Fairphone-gebruikershandleiding, de technische specificaties en andere gepubliceerde richtlijnen met betrekking tot het product.

4.5.3 Cosmetische schade, inclusief maar niet beperkt tot deuken of krassen in decoratieve, structurele of niet-werkende onderdelen als gevolg van normaal gebruik door de Eindgebruiker.

4.5.4 Uitval van de weergave bij een storing tot acht pixels per miljoen pixels, evenals brandplekken op het scherm door continue weergave van stilstaande beelden.

4.5.5 Schade aan meegeleverde accessoires en randapparatuur.

4.5.6 Schade die het gevolg is van gebruik met niet-Fairphone-producten, waaronder het gebruik van een module of batterij van een derde partij in een Fairphone-smartphone, met uitzondering van niet-Fairphone-opladers die voldoen aan de voorziene technische vereisten zoals te vinden op onze ondersteuningspagina’s.

4.5.7 Schade veroorzaakt bij het transporteren van het product van jou naar ons.

4.5.8 Schade die het gevolg is van misbruik, vandalisme, ongeval, verkeerd gebruik, onjuiste opslag, gebrek aan adequate ventilatie, een doorgebrande zekering, onjuist gebruik van een elektrische bron en blootstelling aan vloeistof of vocht. Onder accidentele schade wordt verstaan: ​​elke verslechtering of vernietiging van het product, waardoor het niet naar behoren kan werken en die het gevolg is van een externe, plotselinge en onvoorziene oorzaak.

4.5.9 Schade die het gevolg is van externe oorzaken. Denk aan aanvaring, brand, overstroming, zand, vuil, storm, bliksem, aardbeving, tsunami’s, vulkaanuitbarstingen, epidemieën, pandemieën, quarantaine, atypische cyclonen, het vallen van siderische objecten en aerolieten, evenals elke andere natuurramp;

4.5.10 Schade als gevolg van de effecten veroorzaakt door een nucleaire reactie, kernwapens of enige bron van radioactiviteit (biologisch of chemisch). Schade als gevolg van drukgolven veroorzaakt door vliegtuigen die met supersonische of sonische snelheden vliegen. Schade als gevolg van elektromagnetische golven, veroorzaakt door de mens of door natuurlijke fenomenen.

4.5.11 Schade die het gevolg is van een defecte werking van het mobiele systeem of onvoldoende signaalontvangst door de externe antenne, behalve als dit te wijten is aan een fabricagefout;

4.5.12 Schade die het gevolg is van computer- of internet virussen, bugs, wormen, Trojaanse paarden of cancel bots die in het product zijn geïntroduceerd;

4.5.13 Schade veroorzaakt door de installatie van een besturingssysteem van derden. Bijvoorbeeld  het wijzigen van sommige Android-partities wanneer je een besturingssysteem van derden installeert, waardoor het onmogelijk wordt om terug te gaan naar de officiële softwareversie van Fairphone.

4.5.14 Schade die het gevolg is van onjuiste tests, bediening, onderhoud, installatie of enige wijziging van het product.

4.5.15 Schade die het gevolg is van service die werd uitgevoerd door iemand die geen Fairphone-vertegenwoordiger of geautoriseerde Fairphone-serviceprovider is.

4.5.16 Producten waarvan de overheid ons op de hoogte stelt dat ze gestolen zijn of die we als gestolen melden.

4.5.17 Producten waarvoor u de beveiligingsmaatregelen niet kunt uitschakelen.

5.1 Je kunt via dit formulier contact opnemen met onze Customer Support. Doorgaan met het gebruik van een defect of niet optimaal werkend product kan extra schade veroorzaken, waardoor het moeilijk of onmogelijk is om de oorzaak van het initiële defect te achterhalen. Lees en volg daarom de instructies in dit gedeelte zodra je een defect of storing aan je product ervaart.

5.1.1 Wanneer je probeert jouw product te inspecteren of repareren, moet je een afzonderlijke back-up maken van al het materiaal dat op de smartphone is opgeslagen. Denk hierbij aan software, applicaties en andere gegevens, inclusief contacten, foto’s en muziek die tijdens het reparatieproces kunnen worden gewist en niet opnieuw door Fairphone kunnen worden geïnstalleerd. Fairphone is niet aansprakelijk voor het maken of herstellen van je back-ups.

5.1.2 Zorg ervoor dat je de nieuwste software op jouw product gebruikt. Als jouw product onder deze Verlengde Garantie valt, moet je mogelijk software-updates downloaden en accepteren. Je bent verantwoordelijk voor eventuele datakosten van derden die in rekening worden gebracht bij het verkrijgen van de downloads. ​​Wij raden je aan onze software-updates te downloaden via een WiFi-verbinding. 

5.1.3 Als je een ander besturingssysteem op jouw product gebruikt en wilt dat je product door deze garantie wordt gedekt, vragen wij je de software terug te zetten die bij aankoop in het product is ingebouwd. Deze garantie dekt alleen het product zoals het door ons is geleverd. Tenzij het besturingssysteem van derden wordt verwijderd, is het voor ons niet mogelijk om te beoordelen of het defect wordt veroorzaakt door de hardware van het product of door het besturingssysteem van derden.

5.1.4 Bekijk Fairphone’s website voor informatie over het oplossen van problemen. Als Fairphone bij het oplossen van problemen je adviseert om het product zelf te repareren door een reserveonderdeel te vervangen, houd dan rekening met het volgende:

5.1.4.1 Soms werkt een reserveonderdeel niet goed vanwege andere oorzaken, zoals bijvoorbeeld softwareproblemen. Het is dus mogelijk dat het vervangen van het reserveonderdeel jouw probleem niet oplost. Neem in geval van twijfel contact op met het Fairphone Customer Support team.

5.1.4.2 Hoewel het product is ontworpen voor zelfreparatie, vereist het uitvoeren van een reparatie een zorgvuldige behandeling. Om een ​​veilige omgang met jouw product te garanderen, adviseren wij je het volgende in overweging te nemen:

5.1.4.2.1 Controleer of de Fairphone Customer Support Troubleshooting-gids adviseert om de Fairphone-smartphone zelf te repareren.

5.1.4.2.2 Lees en volg zorgvuldig de specifieke instructies op de ondersteuningspagina’s of de informatie die ons Customer Support team aan je verstrekt. Deze instructies dienen als formatieve documenten en zijn bedoeld om je te begeleiden bij het openmaken van jouw product voor reparatie doeleinden.

5.1.4.2.3 Gebruik de aanbevolen schroevendraaier bij het verwijderen of installeren van een reserveonderdeel. Als je het reserveonderdeel van jouw product verwijdert en installeert zonder het juiste gereedschap, zal dit waarschijnlijk schade veroorzaken die niet door deze garantie wordt gedekt.

5.1.4.2.4 De reserveonderdelen zijn niet gemaakt om te openen of uit elkaar te halen. Het Fairphone-product is een apparaat dat kan worden gerepareerd door reserveonderdelen te vervangen. Het openen en/of demonteren van de vervangbare onderdelen zelf kan echter schade veroorzaken en wordt niet gedekt door deze garantie.

 

5.2 Deze Verlengde Garantie is alleen geldig als het aankoopbewijs voor het product (zoals uitgegeven door Fairphone en een door Fairphone geautoriseerde wederverkoper, en met de aankoopdatum) wordt overlegd met het Fairphone-product dat moet worden gerepareerd of vervangen. Voor zover wettelijk toegestaan, behoudt Fairphone zich het recht voor om service binnen de garantie te weigeren als het aankoopbewijs niet wordt getoond of als het onvolledig/onleesbaar is. Deze Verlengde Garantie is niet van toepassing als het serienummer op het product is gewijzigd, beschadigd of verwijderd is.

 

5.3 Voordat je jouw product opstuurt voor reparatie, adviseren wij je om een aparte back-up te maken van al het materiaal dat op het product is opgeslagen, persoonlijke gegevens te verwijderen, beveiliging wachtwoorden uit te schakelen en verwijderbare geheugenopslag en simkaarten te verwijderen. Fairphone zal na ontvangst al het resterende materiaal van het product vernietigen.

 

5.4 Als je jouw product opstuurt voor reparatie en het product niet wordt gedekt door deze Verlengde Garantie of andere consumentenrechten, zal Fairphone je informeren over de beschikbaarheid, prijs en andere voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke reparaties buiten de garantie van het product. Als je het product niet wilt laten repareren, zal Fairphone het product aan je retourneren en verzendkosten, verwerkings- en inspectiekosten in rekening brengen.

 

5.5 Als jouw product retour komt bij ons servicecentrum omdat de levering niet kon worden voltooid op het opgegeven adres, stuurt Fairphone drie herinneringen per aangetekende post naar het door jou opgegeven adres. Als je niet binnen drie (3) maanden reageert, laat Fairphone je weten dat jouw apparaat als verlaten wordt beschouwd en gaat het eigendom over van jou naar Fairphone. Fairphone wist alle openstaande gegevens en recyclet het apparaat, waar nodig. Jij bent verantwoordelijk voor alle openstaande kosten voor het bewaren van de telefoon.

 

5.6 Deze Verlengde Garantie vernieuwt of verlengt de garantieperiode niet, tenzij een dergelijke vernieuwing of verlenging wordt voorgeschreven door de lokale wetgeving. In dat geval wordt de garantieperiode verlengd met de wettelijk vereiste minimum tijd. In landen waar een verlenging of verlenging van de garantie niet verplicht is door de lokale wetgeving, wordt het product gedekt door de resterende garantieperiode of een periode van negentig (90) dagen vanaf de datum van reparatie of vervanging. Het defecte product, dat Fairphone heeft vervangen, wordt eigendom van Fairphone.

 

5.7 Fairphone zal het product of een vervangend apparaat aan je retourneren met dezelfde configuratie als jouw oorspronkelijke aankoop, plus eventuele relevante updates. In dit geval kan Fairphone de systeemsoftware bijwerken naar een nieuwere versie. Oudere softwareversies kunnen we niet herstellen. Een dergelijke software-update kan de juiste werking van programma’s van derden verhinderen. Jij bent verantwoordelijk voor het opnieuw installeren van alle softwareprogramma’s, gegevens en informatie van derden. Het herstellen en opnieuw installeren van softwareprogramma’s, gegevens en informatie van derden vallen niet onder de Fairphone-garantieservice.

 

5.8 Als je het product retourneert aan Fairphone na het verstrijken van de Verlengde Garantieperiode of als een van de garantie-uitsluitingen van toepassing is op de storing of het defect, is het normale reparatiebeleid van Fairphone zoals beschikbaar op https://www.fairphone.com/en/legal/ van toepassing en worden kosten dienovereenkomstig in rekening gebracht. Alle garantie-informatie, prijzen, productkenmerken en specificaties kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.

5.9 Als je vragen of opmerkingen hebt over de uitvoering van deze uitgebreide garantie,  neem dan contact op met onze Customer Support via https://support.fairphone.com/.

6.1 Indien wettelijk toegestaan, is deze Verlengde Garantie je enige en exclusieve verhaalmogelijkheid tegen Fairphone. Fairphone aanvaardt geen enkele verplichting of aansprakelijkheid buiten hetgeen uitdrukkelijk is bepaald in deze voorwaarden. De aansprakelijkheid van Fairphone is beperkt tot de duur van deze Verlengde Garantie, zoals vermeld onder sectie 2.

 

6.2 De aansprakelijkheid van Fairphone onder de algemene voorwaarden is beperkt tot de werkelijke contante waarde van het product. Deze contante waarde wordt bepaald door de prijs die de koper voor het product heeft betaald, verminderd met een redelijk gebruik.

 

6.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is Fairphone niet aansprakelijk voor speciale, incidentele of indirecte schade en vervolgschade die ontstaat in verband met de smartphone, inclusief winstderving en omzet- of gegevensverlies. Ter verduidelijking: we betalen geen schadevergoeding voor de tijd dat de smartphone wordt gerepareerd in ons reparatiecentrum.

 

6.4 Niets in deze Verlengde Garantie sluit enige aansprakelijkheid van Fairphone jegens jou uit voor persoonlijk letsel, overlijden, fraude, grove nalatigheid of enige zaak waarvoor het onwettig zou zijn om aansprakelijkheid uit te sluiten.

7.1 We zullen jouw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming zoals beschreven in ons privacybeleid.

 

7.2 Om je deze Verlengde Garantie te kunnen bieden, vragen wij je om de volgende informatie (‘je gegevens’) te verstrekken:

7.2.1 Persoonlijke gegevens. Dit zijn de voornaam, achternaam, het geslacht, de geboortedatum, postcode en woonplaats, het land waarin je woonachtig bent en jouw e-mailadres.

7.2.2 Aankoopgegevens. Dit betreft een aankoop gedaan op fairphone.com of bij een wederverkoper, inclusief aankoopdatum en IMEI-nummer.

7.2.3 Het uploaden van een aankoopbewijs. De minimaal zichtbare inhoud bevat een aankoopdatum, productnaam, prijs en de naam van een eventuele wederverkoper.

7.2.4 Alle informatie die je ons verstrekt.

 

7.3 We zullen jouw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

7.3.1 Je laten profiteren van onze Verlengde  Garantie.

7.3.2 Jouw problemen beoordelen en je de nodige ondersteuning bieden.

7.3.3 Onze Customer Support analyseren en verbeteren, alsook nieuwe agenten opleiden.

7.3.4 Om je een beperkt aantal emails te sturen met productaanbevelingen, enquêtes, en product review verzoeken betreffende Fairphone. Wij gebruiken je e-mail- en registratiegegevens om onze e-mail-marketing en communicatie op doelgroepen af te stemmen, zodat deze relevant is voor jou. Deze verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van het legitieme belang reclame te maken voor onze diensten/functies in verband met jouw Fairphone toestel en de impactdoelstellingen van Fairphone. Je kunt bezwaar maken tegen deze verwerking en je afmelden door op de afmeldlink in de e-mail te klikken.

7.3.5 Statistische analyses uitvoeren die meer licht werpen op het gebruik van de Verlengde Garantie.

7.3.6 Statistische analyses uitvoeren die onze dienstverlening en missie versterken. Denk aan informatie die helpt om een lange levensduur te garanderen en jouw producten langer te laten functioneren.

 

7.4 We zullen jouw gegevens of informatie over jou nooit aan derden verkopen. We delen jouw gegevens niet, behalve in de beperkte gevallen die in deze sectie worden beschreven en alleen voor het uitvoeren van de Verlengde Garantie.

7.4.1 Serviceproviders: we hebben bepaalde zakelijke functies en de bijbehorende gegevensverwerking activiteiten uitbesteed aan externe serviceproviders. Deze serviceproviders zijn geautoriseerd om jouw gegevens alleen te gebruiken voor zover dit nodig is om deze diensten aan ons uit te voeren, waaronder, maar niet beperkt tot IT-diensten, garantiediensts, facturering diensten en verzendservices. Ter verduidelijking: Fairphone zal jouw gegevens toevoegen aan onze gegevensbeheersystemen en CRM-tools. Geen van deze providers zal langs elektronische weg contact met jou opnemen om je een nieuwsbrief, marketing-e-mail of informatie te verstrekken, tenzij je hiervoor toestemming hebt gegeven.

7.4.2 Distributiepartners: we kunnen jouw gegevens delen met distributiepartners, zodat zij de door jou gevraagde diensten kunnen leveren. Geen van deze partners zal langs elektronische weg contact met je opnemen om je een nieuwsbrief, marketing-e-mail of informatie te verstrekken, tenzij je hiervoor uw toestemming hebt gegeven.

7.4.3 Professionele adviseurs en anderen: we kunnen jouw gegevens delen met banken, verzekeringsmaatschappijen, advocaten, auditors en andere professionele adviseurs. Deze partijen ontvangen jouw gegevens alleen wanneer dit nodig is om een ​​contractuele of wettelijke verplichting na te komen.

7.4.4 Openbare instanties en overheidsinstanties: indien wettelijk vereist, of indien nodig om onze en/of jouw rechten te beschermen, kunnen we jouw gegevens delen met entiteiten die Fairphone reguleren of daar jurisdictie over hebben.

7.4.5 Gelieerde ondernemingen: in het geval dat Fairphone gelieerde ondernemingen opricht, kunnen we jouw gegevens delen met die gelieerde ondernemingen op een ‘need-to-know-basis’.

 

7.5 In overeenstemming met de lokale en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Recht van toegang,
• Recht op rectificatie,
• Recht op gegevensverwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking,
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid,
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd volgens artikel 6 par. 1 verlicht. f van de AVG.

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar privacy@fairphone.com.

8.1. Deze voorwaarden geven je specifieke rechten. Mogelijk heb je ook nog andere rechten onder de consumentenwetgeving van jouw land.  Je kunt altijd contact opnemen met het Europees consumentencentrum in het land van aankoop, of, indien van toepassing, het land van verblijf voor gedetailleerde informatie over jouw rechten.

 

8.2. Door deel te nemen aan de Verlengde Garantie, aanvaardt je uitdrukkelijk dat Fairphone bij reparaties, die buiten de wettelijke garantie om worden uitgevoerd, “refurbished” reserveonderdelen mag gebruiken. Bij reparatie staan ​​de defecte onderdelen tot onze beschikking en worden deze ons eigendom. Als je besluit het defecte product zelf te repareren, raden we je aan de defecte onderdelen lokaal te recyclen. Meer informatie over lokaal recyclen vindt je hier.

 

8.3. Deze Verlengde Garantie is niet geldig in elk van de volgende gevallen:

8.3.1 Een voorwaarde in deze Verlengde  Garantie is op enigerlei wijze gewijzigd of aangepast zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De agenten, werknemers, distributeurs en dealers van Fairphone Producten zijn niet bevoegd om wijzigingen aan te brengen in deze garantie, of aanvullende garanties te geven die Fairphone binden.

8.3.2 Fairphone is niet door jou op de hoogte gesteld van het vermeende defect van het product tijdens de toepasselijke garantieperiode.

 

8.4. In het geval dat enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst volledig van kracht. In dat geval zullen de partijen te goeder trouw trachten het ongeldige of niet-afdwingbare artikel te wijzigen of een nieuw artikel overeen te komen dat geldig en afdwingbaar is.

 

8.5. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een gewijzigde versie op de Fairphone-website te publiceren. De voorwaarden die op het moment van aankoop gelden, blijven op je product van toepassing.

9.1 Op alle met Fairphone gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

9.2 Bij geschillen kan je ervoor kiezen om contact op te nemen met de European Online Dispute Resolution. Dit platform is ontwikkeld en wordt beheerd door de Europese Commissie en biedt een buitengerechtelijk verhaal van elk geschil tussen handelaar en consument.

 

9.3 Voor een gerechtelijk verhaal zal elk geschil tussen jou en ons met betrekking tot de overeenkomst, met inbegrip van het begrip en de omvang van deze algemene voorwaarden, worden beslecht door de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland. Niets in deze voorwaarden, met inbegrip van deze sectie 9, doet afbreuk aan je rechten als consument om te vertrouwen op dwingende bepalingen van de lokale wetgeving.