Recicla los móviles que ya no usas

Cuanto más reutilizamos y reciclamos, menos necesitamos extraer y fabricar.

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Una conciencia tranquila y menos residuos.

¡Envía hasta tres teléfonos a la vez! Para empezar, solicita tu etiqueta de envío gratuito.

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¿Estás pensando en comprar un Fairphone 3?

Obtén un reembolso al comprar el Fairphone 3 en nuestra tienda online.

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    20€ por cualquier teléfono (que se encienda)*

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    75€ por un Fairphone 1 o 2*

 

*Oferta válida hasta 13/07/2020. Limitado a un reembolso por persona. Consulta nuestros Términos y Condiciones para obtener más detalles.

Queremos poner fin al ciclo del desperdicio de recursos valiosos.

Cada año se producen cerca de 50 millones de toneladas de residuos electrónicos, es decir, más de 6 kg por habitante del planeta.

Ayúdanos a alcanzar nuestro objetivo.

Tenemos planes ambiciosos para reducir los residuos electrónicos. ¡Ayúdanos a alcanzar nuestro objetivo de recoger 20.000 teléfonos en 2020!

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Fabricamos teléfonos. Nos tomamos el reciclaje en serio.

Averigua qué sucede con tus teléfonos cuando llegan a nuestro socio de reciclaje.

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El 55% recibe una nueva vida

En los teléfonos que aún se pueden utilizar, primero se borran todos los datos. Luego se renuevan y venden a través de un socio de confianza para que alguien más pueda disfrutar de ellos.

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El 45% se recicla de forma segura

Los teléfonos que ya no funcionan se envían a una instalación de reciclaje europea, donde se procesan para recuperar los recursos valiosos que contienen.

Ya has dado el primer paso, al tener la curiosidad necesaria para aprender más (¡gracias!)

A continuación, busca un teléfono viejo que no uses y envíanoslo.

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Tus datos están seguros

Descansa tranquilo: nuestro socio certificado por DEKRA elimina todos los datos personales de tu teléfono tan pronto como lo recibe.

Encontrarás otra información útil en nuestras preguntas frecuentes a continuación.

¿Necesitas ayuda?

Si no has recibido la etiqueta de envío o tienes más preguntas acerca del proceso, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Está a tu disposición.

Contactar con atención al cliente

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo enviar más de un teléfono?

    ¡Sí, por favor! Cuantos más teléfonos envíes, mejor, pero ten cuidado porque tu oficina de correos puede tener restricciones en las cantidades. Para los países en los que estamos activos, se deberían poder enviar hasta 5 teléfonos. Asegúrate de introducir el número IMEI del dispositivo más reciente; los demás dispositivos se escanearán al llegar a nuestro socio de reciclaje.

  • No quiero comprar un Fairphone 3, ¿puedo reciclar igualmente?

    Sí, es posible. Simplemente rellena tu información y deja el campo “Número de pedido Fairphone 3” vacío. Actualmente, no podemos ofrecer devoluciones en efectivo ni descuentos para los teléfonos que envíes, pero esperamos que elijas reciclar con nosotros. Aún así, comprobaremos si tu/s teléfono/s puede/n ser reutilizados o reciclados por sus materiales importantes.

  • Mi teléfono no se enciende, ¿qué sucede entonces?

    Si este es el caso, no hay garantía de que nuestros sistemas puedan comprobar el número IMEI de tu teléfono que utilizamos para identificar la marca y el modelo.

    En algunos casos, todavía podemos recuperar y comprobar el número IMEI. Si somos capaces de hacerlo y has añadido un número de orden de Fairphone 3, podemos procesar tu reembolso.

    Si no podemos recuperar el IMEI, desafortunadamente no podemos procesar automáticamente el reembolso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y usando la misma etiqueta de envío podremos encontrar tu pedido y procesar tu reembolso manualmente.

  • ¿Por qué no se reconoce el número IMEI?

    Esto puede pasar a veces con marcas muy especializadas. Si ese es el caso, desafortunadamente no podemos aceptar tu teléfono, pero por favor recíclalo localmente. Consulta el sitio web de tu municipio para conocer la mejor forma de reciclar dispositivos electrónicos localmente.

  • ¿Puedo enviar otros aparatos electrónicos antiguos para su reciclado?

    Siempre que podamos definirlos como teléfonos móviles, ¡sí! Por favor, no envíes ningún otro producto electrónico. Consulta el sitio web de tu municipio para conocer la mejor manera de reciclar la dispositivos electrónicos localmente.

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