No cuesta nada.
Tiene mucho sentido.

Recicla tu teléfono gratis.
Es bueno para tu conciencia, y para el planeta.

Obtén un reembolso en el pedido de tu tu Fairphone 3

  • 20 € por cualquier otro teléfono

    20 € por cualquier otro teléfono

    Puedes devolver cualquier teléfono que se pueda encender. Como agradecimiento, te daremos un reembolso de 20 euros en tu pedido.

  • 40 € por Fairphone 1 o 2

    40 € por Fairphone 1 o 2

    Si devuelves un Fairphone 1 o 2, te daremos un agradecimiento adicional por seguir con nosotros.

 

Te efectuaremos tu reembolso de agradecimiento en 2-4 semanas.

Desafortunadamente, nuestro programa de reciclaje no se aplica a Noruega y Suiza.

Cómo funciona

1

Rellena el (¡breve!) formulario

2

Envía tu teléfono (¡gratis!) desde la oficina de correos

3

Celébralo (¡viva!) ¡Eres un héroe!

4

Tu reembolso (¡gracias!) llega en 2-4 semanas

¿Preparado?

Te recomendamos que envíes tu teléfono anterior cuando tengas todo configurado en tu nuevo Fairphone 3. ¡Asegúrate de que tu teléfono se puede encender!

Añade la información del teléfono que nos quieres enviar

Por favor, introduce el número IMEI del teléfono que deseas enviarnos. Puedes mostrar este número llamando al *#06# en tu teléfono o puedes encontrarlo debajo de la batería o en la caja original.

Tus datos

Tus datos son necesarios para generar una etiqueta de envío gratuito.

Número de pedido de Fairphone 3 (opcional)

Si no has pedido aun un Fairphone 3, sigues pudiendo reciclar con nosotros, simplemente omite este paso. Puedes encontrar este número o en tu buzón de correo electrónico o iniciando sesión en tu cuenta de Fairphone en la parte superior de la página.

Los números de orden deben comenzar con FP y tener 11 ó 12 caracteres de longitud.

Hm, no podemos reconocer el IMEI que has escrito. Por favor inténtalo de nuevo.

  • MzU5Njk0MDU=
  • MzU3MTk3MDY=
  • MzU0NjQxMDY=

Tus datos están seguros

Nuestro socio esta certificado por DEKRA y elimina todos los datos personales de tu teléfono inmediatamente después de su llegada. Quédate tranquilo: tus datos se eliminarán de manera certificada y segura.

Ayúdanos a alcanzar nuestro objetivo

Conseguido hasta ahora: 303 teléfonos
Objetivo para 2020: 20.000 teléfonos

Contribuye al desarrollo del reciclaje

Trabajamos con nuestros socios Closing the Loop y Recell Ghana  para enviar residuos electrónicos de África a Europa para su reciclaje seguro. Si nos envías un teléfono que pueda reutilizarse, y produjera alguna ganancia, se destinan a financiar esos proyectos.

Imprime, embala y envía

    Descarga tu etiqueta de envío

    También hemos enviado tu etiqueta de envío e instrucciones a

    A continuación te indicamos cómo enviar tu teléfono anterior para asegurarte de que se reutiliza o se recicla de manera segura:

    Prepáralo

    • ¡Nota importante! Quita la tarjeta SIM y/o la tarjeta de memoria y elimina cualquier código PIN o contraseña que impida el acceso al teléfono.
    • Puedes borrar completamente tus datos realizando un restablecimiento de tu teléfono a los ajustes de fábrica. Pero ten la seguridad de que borraremos los datos de tu teléfono, incluso si tú no lo haces.

    Embálalo

    • Envuelve el teléfono de manera segura en papel de periódico o papel de burbujas.
    • ¿Tienes otros dispositivos (más antiguos)? Ahora puedes incluirlos en la caja para reducir aún más los residuos electrónicos.
    • Colócalo todo en una caja resistente (una caja de zapatos o la caja original de tu Fairphone). Si fuera necesario, añade más papel de periódico o papel de burbujas para evitar que los móvilesse muevan por la caja.
    • Imprime la etiqueta de envío gratuito y pégala en tu caja.

    Envíalo

    • Deja tu paquete en la oficina de correos más cercana. Mira los detalles en la etiqueta de envío gratuito.
    • Ahora, siéntete orgulloso. Te has convertido en parte de la solución!

    Recibir tu reembolso

    Desde el momento en que envías tu teléfono, se suelen necesitar de 2 a 4 semanas para entregar y procesar el teléfono y para que se envíe tu reembolso de agradecimiento. Lo recibirás en el mismo método de pago que utilizaste para pedir tu Fairphone 3 (por ejemplo, cuenta bancaria, PayPal, tarjeta de crédito, etc.). Recibirás un correo electrónico para confirmar que se ha enviado tu reembolso.

    ¡Gracias por tomarteel tiempo de reciclar! ¡Estás a la vanguardia de la economía circular!

    Opciones locales

      Based on the specifications of your phone, it appears that the cost of shipping is greater than the value that the phone would bring to our recycling program. So we recommend that you recycle your phone locally.

      At the right, you’ll see some suggested options for selling or donating your phone for safe recycling. Besides these options, most electronics and mobile phone stores have a free recycling drop-off point.

      However, if you can’t find any suitable options where you live, we will still accept your old phone for our recycling program.

      FAQs

      • ¿Puedo enviar más de un teléfono?

        ¡Sí, por favor! Cuantos más teléfonos envíes, mejor, pero ten cuidado porque tu oficina de correos puede tener restricciones en las cantidades. Para los países en los que estamos activos, se deberían poder enviar hasta 5 teléfonos. Asegúrate de introducir el número IMEI del dispositivo más reciente; los demás dispositivos se escanearán al llegar a nuestro socio de reciclaje.

      • No quiero comprar un Fairphone 3, ¿puedo seguir reciclando?

        Sí, es posible. Simplemente rellena tu información y deja el campo “Número de pedido Fairphone 3” vacío. Actualmente, no podemos ofrecer devoluciones en efectivo ni descuentos para los teléfonos que envíes, pero esperamos que elijas reciclar con nosotros. Aún así, comprobaremos si tu/s teléfono/s puede/n ser reutilizados o reciclados por sus materiales importantes.

      • Mi teléfono no se enciende, ¿qué puedo hacer?

        Si este es el caso, no hay garantía de que nuestros sistemas puedan comprobar el número IMEI de tu teléfono que utilizamos para identificar la marca y el modelo. En algunos casos, todavía podemos recuperar y comprobar el número IMEI. Si somos capaces de hacerlo y has añadido un número de orden de Fairphone 3, podemos procesar tu reembolso. Si no podemos recuperar el IMEI, desafortunadamente no podemos procesar automáticamente el reembolso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y usando la misma etiqueta de envío podremos encontrar tu pedido y procesar tu reembolso manualmente.

      • ¿Por qué no se reconoce el número IMEI?

        Esto puede pasar a veces con marcas muy especializadas. Si ese es el caso, desafortunadamente no podemos aceptar tu teléfono, pero por favor recíclalo localmente. Consulta el sitio web de tu municipio para conocer la mejor forma de reciclar dispositivos electrónicos localmente.

      • ¿Puedo enviar otros aparatos electrónicos viejos para ser reciclados?

        Siempre que podamos definirlos como teléfonos móviles, ¡sí! Por favor, no envíes ningún otro producto electrónico. Consulta el sitio web de tu municipio para conocer la mejor manera de reciclar la dispositivos electrónicos localmente.

      Together we can change the way products are made

      ¡Sé el primero en saber cuando estén disponibles de nuevo!

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