Ontdek in hoeverre je wettelijk gedekt bent, waar je hulp kunt krijgen of hoe je je kunt registreren voor de Verlengde Garantie voor je smartphone.
In het geval van productiefouten bij een van onze producten (inclusief accessoires, audioproducten en reserveonderdelen), is de standaardgarantie van 2 jaar altijd van toepassing.
Inhoud
Verleng de garantie van je Fairphone van 2 naar 5 jaar. Deze verlenging is beschikbaar voor de volgende producten:
Om te kunnen profiteren van de Verlengde Garantie, moet je je smartphone registreren. Houd een aantal dingen bij de hand voor een soepel registratieproces:
Geschatte registratietijd: minder dan 10 minuten
garantie om nog langer plezier te hebben van je telefoon
Geniet zorgeloos tot wel 5 jaar van je Fairphone
Verlengde Garantie
Tot wel 3 jaar extra garantie als je je smartphone registreert
Standaardgarantie
Alle producten van Fairphone hebben een garantie van 2 jaar
*De exacte duur van de Verlengde Garantie is afhankelijk van de datum van aankoop.
Het doel van Fairphone is om producten te maken die zo lang mogelijk meegaan, om zo de milieuvoetafdruk van het productieproces te verkleinen.
Daarom bieden we je de mogelijkheid om de standaardgarantie van 2 jaar te verlengen, waardoor de totale garantie kan oplopen tot 5 jaar. Je hoeft je Fairphone alleen maar te registreren. Het maakt niet uit waar of hoe je de telefoon hebt gekocht, en de verlenging is ook geldig als je je telefoon cadeau hebt gekregen. Bovendien is de registratie geheel gratis. We hebben alleen de originele kassabon of het aankoopbewijs nodig.
De totale geldigheidsduur van de Verlengde Garantie is afhankelijk van de datum waarop je je Fairphone hebt gekocht. Zodra je je smartphone hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met een exacte vervaldatum. Deze datum is gebaseerd op de standaardgarantie plus een verlenging.
Hieronder vind je voorbeelden van de totale geldigheidsduur van de Verlengde Garantie voor beide Fairphone-modellen.
Datum van aankoop | Totale Verlengde Garantie |
---|---|
2021 | 2022 | 2023 |
5 jaar |
2024 | 2025 | 3 jaar (2 jaar standaardgarantie + 1 jaar verlenging) |
Datum van aankoop | Totale Verlengde Garantie |
---|---|
2023 | 2024 | 2025 |
5 jaar |
2026 | 2027 | 3 jaar (2 jaar standaardgarantie + 1 jaar verlenging) |
Bekijk de voorbeelden van wat niet onder de garantie valt en de volledige Algemene Voorwaarden voor de registratie van je Verlengde Garantie:
Zowel onze smartphones, accessoires als reserveonderdelen vallen onder de garantie van 2 jaar. Deze dekt alle productiefouten. Bekijk de voorbeelden van wat niet onder de garantie valt onderaan deze pagina.
Zorg ervoor dat je je kassabon of een aankoopbewijs bewaart. Deze heb je nodig als je ooit een garantieclaim moet indienen.
Als je een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met het bedrijf waar je je Fairphone-product hebt gekocht. Indien van toepassing worden reparaties, vervangingen, de verzending en eventuele bijkomende kosten door dit bedrijf geregeld.
We nemen onze bewering serieus: Je telefoon repareren kun je nu zelf. In tegenstelling tot andere merken stimuleren we je om je Fairphone zelf te repareren, verbeteren of upgraden. Een doe-het-zelf reparatie voor je Fairphone zorgt er niet noodzakelijkerwijs voor dat je garantie vervalt.
Op onze website vind je praktische handleidingen, onze tool voor probleemoplossing en betaalbare reserveonderdelen om je daarbij te helpen.
Problemen zoals normale slijtage en accidentele of cosmetische schade vallen niet onder de garantie. Hier zijn een aantal voorbeelden:
Als je probleem om welke reden dan ook niet onder de garantie valt, kunnen we je nog steeds helpen met eventuele reparaties, maar daar zul je zelf voor moeten betalen. Je vindt betaalbare reserve- en vervangende onderdelen op onze website.
Als de eerdergenoemde punten niet helemaal duidelijk zijn, kun je ook onze algemene garantievoorwaarden raadplegen:
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg €5 korting op jy volgende bestelling.
De €5 kortingscode zal via mail gestuurd worden. De code kan gebruikt worden op een bestelling boven €75. Hou er rekening mee dat onze voertaal Engels is. Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief ga je akkoord met onze Terms & Conditions en Privacy & Cookies Policy. We vragen om je naam en e-mailadres zodat je onze nieuwsbrief met updates over geweldige projecten kunt ontvangen. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment weer intrekken.