Bonjour. Comment peut-on vous aider?

Choisissez l’une des rubriques ci-dessous.

  • Service client

    Service client

    Besoin d’aide avec votre Fairphone? Souhaitez-vous prendre contact avec notre service client ?

  • Professionels

    Professionels

    Vous voulez le Fairphone pour votre entreprise?

  • Sales Partners

    Sales Partners

    Vous souhaitez devenir revendeur, opérateur ou distributeur?

  • Presse & Événements

    Presse & Événements

    Trouver des dossiers de presse, ou contactez-nous au sujet d’un événement.

  • Nous rejoindre

    Nous rejoindre

    Envie de rejoindre notre équipe ? Cela tombe bien, nous avons besoin de vous

Comment signaler une vulnérabilité affectant la sécurité

Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité de sécurité sur un ou plusieurs de nos appareils, veuillez nous la signaler à product.security@fairphone.com
Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les informations pertinentes qui peuvent nous aider à identifier la faille de sécurité et à résoudre le problème de sécurité potentiel, à savoir:

  • Le nom du produit et la ou les versions logicielles affectées par la vulnérabilité
  • Une description détaillée de la vulnérabilité
  • Les étapes pour reproduire le problème (vous pouvez également joindre des vidéos/captures d’écran/logs pour une meilleure compréhension)
  • Un PoC (Proof of Concept) ou un exploit, si disponible
  • Solution de contournement trouvée, le cas échéant
  • Les plans de divulgation, le cas échéant

Nous vous demandons également de garder à l’esprit la sécurité de nos clients : pendant la phase d’investigation et de résolution, il est recommandé de ne pas divulguer d’informations sur la vulnérabilité et/ou les exploits qui y sont liés, afin d’éviter que des tiers n’utilisent le problème de sécurité à des fins malveillantes.
 
Nous vous tiendrons informés de l’état d’avancement de l’enquête et de la résolution du problème.

Rentrez en contact avec nous

Van Diemenstraat 200
1013 CP Amsterdam
The Netherlands

KvK: 55901964
VAT: 851904270B01

Attention : notre centre de réparation est situé sur un autre site, si vous avez besoin d’informations à ce sujet ou si vous souhaitez soumettre une demande de retour ou de réparation, contactez-nous!

Newsletter Fairphone

Inscrivez-vous à notre newsletter pour obtenir des mises à jour régulières sur Fairphone

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez 5€ de remise sur votre prochaine commande

Votre réduction de 5€ sera envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Le coupon peut être utilisé sur votre prochaine commande de plus de 75 €. S’il vous plaît être conscient que notre principale langue de communication est l’anglais. En vous abonnant, vous acceptez nos conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies. Nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail pour que vous puissiez recevoir notre lettre d’information sur les projets Fairphone et les mises à jour de ses produits. Vous pouvez supprimer ou modifier l’autorisation à tout moment.

Close