Descuento por tiempo limitado en todos los modelos Fairphone 4, válido hasta el 19 de junio. Se aplican términos y condiciones.
Descubre cómo tener cobertura legal, dónde buscar ayuda o cómo registrar tu garantía extendida para el Fairphone 4
Si experimentas algún defecto de fabricación en cualquiera de nuestros productos (sí, a veces pasa), estás cubierto/a con una garantía legal de 2 años por defecto. Esto se suma a tus derechos legales como consumidor al comprar productos en nuestro sitio web o en un distribuidor.
También tenemos el objetivo de inspirar a otros para que vayan más allá de lo que exige la ley y fabriquen productos que duren lo máximo posible, de modo que todos podamos reducir drásticamente la huella medioambiental creada por el proceso de fabricación.
Contenidos
La mayoría de los smartphones están automáticamente cubiertos por una garantía de 2 años. Con Fairphone 4 vamos más allá y ofrecemos una garantía de hasta 5 años para tu móvil, sin coste adicional y sin importar dónde o cómo hayas adquirido el teléfono.
Todo lo que tienes que hacer es registrar tu Fairphone 4. Este plazo también se aplica aunque el móvil te lo hayan regalado. Te rogamos que lo hagas lo antes posible.
Se tarda menos de 10 minutos en completar el registro. Tendrás que presentar un comprobante de compra y darnos algunos datos básicos sobre ti y tu teléfono.
La duración de la garantía de tu Fairphone 4 incluye los 2 años estándar más la extensión adicional. Esta prórroga se calcula a partir de la fecha de compra.
Fecha de compra | Periodo total de garantía ampliada |
30.09.2021 – 31.08.2023 | 5 años |
01.09.2023 – 31.03.2024 | 3 años |
Si has experimentado una espera larga para que te llegue tu pedido de Fairphone 4, no te preocupes, actualmente estamos añadiendo 12 semanas extra a la fecha de vencimiento de la garantía ampliada. Esto significa que todos se benefician del periodo de garantía completo. Recuerda comprobar la fecha de caducidad de la garantía en tu correo electrónico de confirmación una vez que te hayas registrado.
En esta página, puedes encontrar ejemplos de lo que no cubre la garantía y todas las condiciones para registrar tu garantía extendida:
Tanto nuestros smartphones como los accesorios o piezas de recambio están cubiertos por la garantía de 2 años desde la fecha de compra o de entrega, según las circunstancias. Esta garantía cubre todos los defectos de fabricación. Puedes encontrar ejemplos de lo que no cubre la garantía al final de esta página.
Recuerda guardar el recibo o el comprobante de compra. Tendrás que presentarlos en el futuro, si alguna vez quieres hacer una reclamación sobre la garantía.
Si quieres realizar una reclamación sobre la garantía, dirígete a la empresa donde adquiriste tu producto Fairphone. Ellos organizarán las reparaciones y sustituciones -si fueran necesarias-, además de los envíos y gastos que conlleven.
Nos tomamos en serio nuestra reivindicación: ábrelo tú mismo/a , repáralo tú mismo/a. A diferencia de otras marcas, te animamos a que repares o actualices tu Fairphone tú mismo/a, por lo que, en principio, las reparaciones caseras que sigan nuestros tutoriales y guías de reparación no anulan la garantía.
Tenemos a tu disposición varias guías útiles, además de nuestra herramienta de localización de averías y piezas de recambio, que resultan muy asequibles si las adquieres en nuestro sitio web.
Buscar en las piezas de recambio
La garantía no cubre los problemas de desgaste normal ni los daños accidentales o estéticos. Aquí tienes algunos ejemplos:
Independientemente de la razón por la que la garantía no cubra tu problema, podemos echarte una mano con las reparaciones que necesites hacer y encontrarás recambios y piezas de repuesto muy asequibles en nuestro sitio web.
Si necesitas más información, también puedes leer nuestras condiciones sobre la garantía:
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Enviaremos el €5 de descuento al correo electrónico que haz especificado en el momento del registro. El código de descuento puede ser utilizado en tu próxima compra superior a 75€. Por favor ten en cuenta que nuestro principal idioma de comunicación es el Inglés. Al suscribirte, aceptas que la información que nos envías será procesada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y Términos de uso.Te pedimos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte nuestro newsletter con noticias sobre nuestros proyectos, puedes darte de baja en cualquier momento si así lo deseas.